Um assistente de tecnologia precisa configurar o cliente de...
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Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE - Médico Citopatologista (Secretaria Municipal de Saúde) |
Q3951523
Redes de Computadores
Um assistente de tecnologia precisa configurar o cliente de e-mail de um novo colaborador, que necessita acessar seus e-mails de múltiplos dispositivos (desktop, smartphone e tablet), mantendo todas as pastas e o status das mensagens (lidas, não lidas, respondidas) sincronizados em tempo real. A escolha do protocolo de recebimento de e-mails é determinante para atender a essa demanda de mobilidade e sincronização.
Analise as seguintes proposições sobre os protocolos de correio eletrônico:
I. O protocolo POP3 (Post Office Protocol 3) é o mais indicado para essa situação, pois foi projetado para sincronizar as caixas de correio em múltiplos dispositivos, mantendo uma cópia das mensagens no servidor e espelhando todas as ações (como apagar ou mover mensagens) em todos os clientes conectados.
II. O protocolo IMAP (Internet Message Access Protocol) permite que o usuário acesse e gerencie seus e-mails diretamente no servidor. As mensagens permanecem no servidor, e os clientes de e-mail nos diferentes dispositivos sincronizam com o servidor, refletindo o estado atual da caixa de correio, o que o torna ideal para o cenário descrito.
III. O protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é utilizado tanto para o envio quanto para o recebimento de e-mails, funcionando como um protocolo universal para todas as operações de correio eletrônico, sendo a única configuração necessária no cliente de e-mail.
Está correto o que se afirma em:
Analise as seguintes proposições sobre os protocolos de correio eletrônico:
I. O protocolo POP3 (Post Office Protocol 3) é o mais indicado para essa situação, pois foi projetado para sincronizar as caixas de correio em múltiplos dispositivos, mantendo uma cópia das mensagens no servidor e espelhando todas as ações (como apagar ou mover mensagens) em todos os clientes conectados.
II. O protocolo IMAP (Internet Message Access Protocol) permite que o usuário acesse e gerencie seus e-mails diretamente no servidor. As mensagens permanecem no servidor, e os clientes de e-mail nos diferentes dispositivos sincronizam com o servidor, refletindo o estado atual da caixa de correio, o que o torna ideal para o cenário descrito.
III. O protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é utilizado tanto para o envio quanto para o recebimento de e-mails, funcionando como um protocolo universal para todas as operações de correio eletrônico, sendo a única configuração necessária no cliente de e-mail.
Está correto o que se afirma em:
Gabarito comentado
Confira o gabarito comentado por um dos nossos professores
Gabarito: D
O que precisava saber: Era necessário distinguir a função de cada protocolo no cliente de e-mail. POP3 é voltado à descarga das mensagens para um cliente e não é o indicado para sincronização completa entre vários dispositivos. IMAP permite acesso e gerenciamento das mensagens diretamente no servidor, com sincronização de pastas e estados da caixa postal. SMTP é protocolo de envio/transferência de e-mails, não de recebimento.
Critério decisivo: O cenário exige acesso em múltiplos dispositivos com manutenção de pastas e status sincronizados no servidor. Essa característica corresponde ao IMAP. POP3 não atende a essa sincronização plena, e SMTP não é protocolo de recebimento.
Tema central: Protocolos de recebimento de e-mail: POP3, IMAP e SMTP
Análise das alternativas
A
Errada
Está incorreta porque inclui a assertiva I. A I atribui ao POP3 a função de sincronizar caixas de correio em múltiplos dispositivos e espelhar ações entre clientes, mas isso contraria a definição trazida na base: POP3 é protocolo de descarga de mensagens para um cliente e não é o indicado para sincronização completa de pastas e estados.
B
Errada
Está incorreta porque considera correta apenas a assertiva I, que é falsa. O POP3 não corresponde ao protocolo exigido pelo enunciado, já que o cenário pede sincronização entre vários dispositivos, característica associada ao IMAP.
C
Errada
Está incorreta porque inclui a assertiva III. Embora a II esteja correta, a III está errada ao afirmar que o SMTP é usado tanto para envio quanto para recebimento e que seria a única configuração necessária. Pela base, SMTP é protocolo de envio/transferência de e-mails e não substitui o protocolo de recebimento ou acesso à caixa postal.
D
Certa
A alternativa D está correta porque somente a assertiva II está de acordo com o cenário apresentado. Ela descreve o IMAP como protocolo que permite acessar e gerenciar e-mails diretamente no servidor, mantendo as mensagens no servidor e sincronizando os clientes nos diferentes dispositivos, inclusive quanto ao estado da caixa de correio. Esse é exatamente o requisito central da questão: múltiplos dispositivos com pastas e status atualizados.
Pegadinha da questão
A questão explora duas confusões clássicas: tratar o POP3 como se fizesse sincronização completa entre dispositivos e atribuir ao SMTP a função de recebimento. O enunciado fala em múltiplos dispositivos, pastas e status sincronizados, o que aponta diretamente para IMAP.
Dica para questões semelhantes
- Se o enunciado mencionar múltiplos dispositivos, pastas e status como lida ou não lida sincronizados, procure o IMAP.
- Se a descrição falar em baixar mensagens para um cliente, sem foco em sincronização completa no servidor, isso remete ao POP3.
- Sempre separe as funções: SMTP é de envio/transferência; para recebimento e acesso à caixa postal, a comparação relevante é entre POP3 e IMAP.
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