Atuando em um Centro de Atenção Psicossocial Infantil (CAPSi), uma psicóloga deseja compreender por que adolescentes acompanhados pelo serviço apresentam baixa adesão às oficinas terapêuticas oferecidas pela equipe multiprofissional. Para isso, decide entrevistar usuários e familiares, observar algumas atividades do serviço e registrar percepções sobre fatores que dificultam a participação.

Com base nos princípios da metodologia de pesquisa, o procedimento adotado pela psicóloga é corretamente caracterizado como