Alternativa correta: C - As alternativas I, II e IV estão corretas.

Tema central da questão: O foco está em identificar atitudes que promovem boa convivência e respeito profissional no ambiente de trabalho, competências essenciais para o sucesso das equipes e a manutenção de ambientes organizacionais saudáveis.

Resumo teórico: O comportamento dentro das organizações influencia diretamente a qualidade do clima organizacional, a segurança do trabalho e a eficácia das equipes. Respeito, colaboração e comunicação adequada são valores reconhecidos em normas como a NR-17 do Ministério do Trabalho, que enfatiza relações saudáveis, e em manuais como o de Gestão de Pessoas da Fundação Getúlio Vargas (FGV).

I. Cumprimentar os colegas e manter diálogo respeitoso reforça a cordialidade e o respeito mútuo, bases da convivência profissional.
II. Dividir informações técnicas com outros operadores favorece o trabalho em equipe, reduz erros e aumenta a eficiência.
IV. Ajudar um colega que tem dificuldade demonstra empatia e espírito de colaboração, essenciais em equipes de alto desempenho.

Justificativa da alternativa correta: As atitudes I, II e IV refletem comportamentos positivos e adequados para uma convivência respeitosa, promovendo integração e segurança entre os colaboradores.

Análise das alternativas incorretas:

• III. Gritar para impor respeito no serviço: Esta atitude é inadequada. O uso do grito é uma forma de comunicação agressiva, podendo gerar conflitos, desmotivação e ambiente hostil (Manual de Ética Profissional do Servidor Público Federal, 2009).
• Alternativa A: Incorreta, pois a atitude III não demonstra respeito.
• Alternativa B: Incorreta, pois a atitude III é inadequada.
• Alternativa D: Incorreta, pois inclui a atitude III.
• Alternativa E: Incorreta, pois considera todas as atitudes corretas, incluindo a inadequada (III).

Dicas para interpretar questões deste tipo:

• Procure identificar palavras-chave como respeito, convivência, colaboração e comunicação.
• Desconfie de atitudes que envolvam hostilidade, agressividade ou falta de empatia.
• Relembre que práticas saudáveis valorizam o diálogo construtivo e a ajuda mútua.

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