A comunicação efetiva é uma competência essencial
para o Técnico de Enfermagem no trabalho em equipe,
garantindo a segurança do paciente e a continuidade do
cuidado. Sobre os princípios da comunicação em equipe,
registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as
falsas:
(__) O Técnico de Enfermagem, ao identificar uma
situação de risco para o paciente, deve comunicá-la
imediatamente ao Enfermeiro de forma clara, objetiva e
respeitosa.
(__) A "passagem de plantão" é um momento formal de
comunicação que deve ser breve, focando apenas nas
intercorrências, sem necessidade de informar sobre o
estado geral dos pacientes.
(__) O registro em prontuário é uma forma de
comunicação formal e legal; portanto, o Técnico de
Enfermagem deve registrar todos os cuidados prestados,
de forma legível e sem rasuras.
(__) Conflitos interpessoais entre membros da equipe
devem ser resolvidos em áreas públicas da unidade,
para que os gestores e outros colegas possam
testemunhar e intervir.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a
sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

Question

A comunicação efetiva é uma competência essencial
para o Técnico de Enfermagem no trabalho em equipe,
garantindo a segurança do paciente e a continuidade do
cuidado. Sobre os princípios da comunicação em equipe,
registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as
falsas:
(__) O Técnico de Enfermagem, ao identificar uma
situação de risco para o paciente, deve comunicá-la
imediatamente ao Enfermeiro de forma clara, objetiva e
respeitosa.
(__) A "passagem de plantão" é um momento formal de
comunicação que deve ser breve, focando apenas nas
intercorrências, sem necessidade de informar sobre o
estado geral dos pacientes.
(__) O registro em prontuário é uma forma de
comunicação formal e legal; portanto, o Técnico de
Enfermagem deve registrar todos os cuidados prestados,
de forma legível e sem rasuras.
(__) Conflitos interpessoais entre membros da equipe
devem ser resolvidos em áreas públicas da unidade,
para que os gestores e outros colegas possam
testemunhar e intervir.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a
sequência correta dos itens acima, de cima para baixo: Alternativa A: V, V, V, F. Ou Alternativa B: F, F, V, V. Ou Alternativa C: V, F, V, F. Ou Alternativa D: V, V, F, F. Ou Alternativa E: F, V, F, V.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [C] V, F, V, F. Gabarito: CFundamento decisivo: Resolução COFEN nº 564/2017 (Código de Ética dos Profissionais de Enfermagem), art. 36: "Art. 36 Registrar no prontuário e em outros documentos as informações inerentes e indispensáveis ao processo de cuidar de forma clara, objetiva, cronológica, legível, completa e sem rasuras." Resolução COFEN nº 754/2024, art. 1º: "Art. 1º É responsabilidade e dever dos profissionais de Enfermagem registrar, no prontuário do paciente e em outros documentos próprios da área, seja em meio de suporte tradicional ou eletrônico, as informações inerentes ao processo de cuidar e ao gerenciamento dos processos de trabalho, necessárias para assegurar a continuidade e a qualidade da assistência." Essas normas, aplicadas ao enunciado sobre comunicação em equipe, confirmam o item do prontuário, afastam a ideia de passagem de plantão restrita apenas a intercorrências e sustentam o gabarito C.Tema central: Comunicação em equipe na enfermagemAnálise das alternativasAErradaEstá errada porque marca como verdadeiro o 2º item. Isso contraria a Resolução COFEN nº 754/2024, art. 1º, que vincula o registro e o compartilhamento das informações à continuidade e à qualidade da assistência. Por esse critério, a passagem de plantão não pode se restringir apenas às intercorrências.BErradaEstá errada porque trata o 1º item como falso e o 4º como verdadeiro. O 1º item é compatível com o dever de atuação em equipe e com o cuidado seguro, que impõem a comunicação imediata de risco ao enfermeiro. O 4º item está incorreto no enunciado, porque a exposição de conflitos em área pública viola a postura ética, o respeito e a discrição exigidos no ambiente de cuidado.CCertaA alternativa C está correta porque corresponde à sequência V, F, V, F. O 1º item é verdadeiro: o técnico de enfermagem integra a equipe e, diante de situação de risco, deve comunicar imediatamente ao enfermeiro de forma clara, objetiva e respeitosa, em atenção ao cuidado seguro. O 2º item é falso: a passagem de plantão não pode ser limitada apenas a intercorrências, porque a comunicação deve conter as informações necessárias à continuidade e à qualidade da assistência. O 3º item é verdadeiro por força direta do art. 36 da Resolução COFEN nº 564/2017 e do art. 1º da Resolução COFEN nº 754/2024, que tratam o prontuário como meio formal e legal de comunicação e impõem registros claros, objetivos, legíveis, completos e sem rasuras. O 4º item é falso, porque expor conflitos interpessoais em áreas públicas contraria os deveres éticos de respeito, sigilo, discrição e postura profissional no ambiente assistencial.DErradaEstá errada porque marca o 3º item como falso. Isso é afastado diretamente pela literalidade da Resolução COFEN nº 564/2017, art. 36, que exige registro em prontuário de forma clara, objetiva, cronológica, legível, completa e sem rasuras. Também contraria a Resolução COFEN nº 754/2024, art. 1º, que qualifica esse registro como dever profissional necessário à continuidade e à qualidade da assistência.EErradaEstá errada porque inverte três pontos decisivos da questão: o 1º item não é falso, pois a comunicação de risco ao enfermeiro decorre da integração da equipe e do cuidado seguro; o 2º item não é verdadeiro, porque a passagem de plantão não pode ficar restrita apenas às intercorrências; e o 4º item não é verdadeiro, pois a resolução pública de conflitos afronta a postura ética e a discrição exigidas no ambiente assistencial.Pegadinha da questãoA banca explorou a confusão entre comunicação breve e comunicação insuficiente: a passagem de plantão pode ser objetiva, mas não pode omitir informações necessárias ao estado geral do paciente e à continuidade do cuidado; também tentou reduzir o prontuário a mero documento administrativo, quando ele é meio formal e legal de comunicação assistencial.Dica para questões semelhantesSe o item envolver prontuário, procure o critério normativo: registro é dever profissional e meio formal de comunicação, com exigência de clareza, objetividade, legibilidade, completude e ausência de rasuras.Se a afirmativa limitar a comunicação apenas a intercorrências, desconfie: a regra decisiva é a continuidade e a qualidade da assistência, que exigem transmissão das informações necessárias ao cuidado.Em itens sobre trabalho em equipe, comunicação de risco ao enfermeiro tende a ser dever vinculado à segurança do paciente, não faculdade do técnico.Quando a alternativa normaliza exposição pública de conflitos, o critério de eliminação é a incompatibilidade com respeito, sigilo, discrição e postura ética no ambiente assistencial.

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A comunicação efetiva é uma competência essencial para o Té...

Gabarito comentado

Gabarito: C

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