O que precisava saber: Era necessário saber que o planejamento operacional é o de curto prazo, voltado às atividades diárias, rotinas, procedimentos, cronogramas e alocação imediata de recursos. Também era preciso distinguir esse nível do planejamento estratégico, que define rumos amplos e de longo prazo, e do planejamento tático, que traduz diretrizes estratégicas para áreas ou setores em horizonte intermediário.

Critério decisivo: O ponto decisivo foi o nível de detalhamento e o horizonte temporal do plano descrito: escala semanal dos motoristas e limite mensal de consumo de combustível por veículo oficial. Como o foco está na execução cotidiana, na rotina de trabalho e em metas de curto prazo, trata-se de plano operacional.

• Classifique o plano pelo nível de detalhamento: quanto mais específico e ligado à execução diária, mais operacional ele é.
• Observe o horizonte temporal junto com o conteúdo do plano: curto prazo, por si só, não basta; é preciso verificar se há foco em rotinas, cronogramas e procedimentos.
• Se o enunciado tratar de diretrizes amplas e objetivos institucionais, pense em planejamento estratégico; se traduzir estratégias para áreas em horizonte intermediário, pense em tático; se organizar tarefas concretas da rotina, pense em operacional.