A Política Nacional de Humanização (PNH) busca pôr em prátic...
(1) Acolhimento
(2) Ambiência
(3) Valorização do trabalhador
(4) Defesa dos direitos dos usuários
( ) incentivar o conhecimento dos direitos garantidos por lei dos usuários de saúde e assegurar que eles sejam cumpridos em todas as fases do cuidado.
( ) dar visibilidade à experiência dos trabalhadores e incluí-los na tomada de decisão, apostando na sua capacidade de analisar, definir e qualificar os processos de trabalho.
( ) criar espaços saudáveis, acolhedores e confortáveis, que respeitem a privacidade, propiciem mudanças no processo de trabalho e sejam lugares de encontro entre as pessoas.
( ) reconhecer o que o outro traz como legítima e singular necessidade de saúde e ter como objetivo a construção de relações de confiança, compromisso e vínculo entre as equipes/serviços, trabalhador/equipes e usuário com sua rede socioafetiva.
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