Alternativa correta: B – execução.

1. Tema central da questão: O foco central é a entrevista como instrumento técnico-operativo do Serviço Social, especificamente as etapas que ocorrem durante o seu desenvolvimento. Entender como se estrutura uma entrevista é essencial para a atuação profissional qualificada do assistente social.

2. Resumo teórico: A entrevista é um dos principais instrumentos do Serviço Social, utilizada para acolhimento, levantamento de informações, diagnóstico e encaminhamentos. O seu desenvolvimento ocorre em etapas, normalmente: prelúdio (ou etapa social), coleta de dados (ou focalização), contrato, síntese e avaliação. Essas fases fazem parte da execução da entrevista, momento em que a interação entre profissional e usuário se concretiza.

Segundo o Manual de Orientações Técnicas para o Serviço Social na Política de Assistência Social (CFESS, 2011), a execução da entrevista contempla todas as fases do contato direto com o usuário, incluindo escuta ativa, formulação de perguntas e fechamento do encontro.

3. Justificativa da alternativa correta: A letra B – execução está correta porque descreve o momento de realização efetiva da entrevista, ou seja, a etapa prática na qual acontecem o acolhimento, a coleta de informações, a negociação do contrato, a síntese dos dados e a avaliação do processo. São estágios que se entrelaçam durante a execução, e não em fases preparatórias ou posteriores.

4. Análise das alternativas incorretas:

• A – planejamento: Refere-se à etapa anterior, quando o profissional define objetivos, metodologia e prepara o encontro. Não inclui a interação direta com o usuário.
• C – registro: Trata-se do momento de anotar e sistematizar informações após a entrevista, importante para o prontuário, mas não é a etapa de desenvolvimento das fases descritas.
• D – conclusão: Refere-se ao fechamento do processo, síntese final e orientações. Não abrange o desenvolvimento detalhado das etapas da entrevista.

5. Estratégias de interpretação: Fique atento(a) a palavras-chave como “desenvolvimento” ou “momentos que se entrecruzam”. Esses termos apontam para a fase prática, e não para etapas de preparação ou finalização. Evite confundir execução (fazer acontecer) com planejamento (elaborar) ou conclusão (encerrar).

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