O diagrama de causa e efeito, também chamado de diagrama de...

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Q2916358 Administração Geral

Em relação à gestão da qualidade, julgue os itens de 85 a 90.

O diagrama de causa e efeito, também chamado de diagrama de Ishikawa, mostra, a partir de uma análise gráfica, as relações entre dois conjuntos de dados associados que ocorrem aos pares.

Alternativas

Gabarito comentado

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Gabarito: Errado

Vamos entender melhor a questão apresentada e a justificativa para a correção.

O enunciado descreve que o diagrama de causa e efeito, também conhecido como diagrama de Ishikawa, mostra, a partir de uma análise gráfica, as relações entre dois conjuntos de dados associados que ocorrem aos pares. A alternativa foi marcada como correta, mas está incorreta.

O diagrama de Ishikawa, também chamado de diagrama de espinha de peixe, é uma ferramenta utilizada na gestão da qualidade para identificar, explorar e representar graficamente as causas de um problema específico. Este diagrama ajuda a visualizar todas as possíveis causas de um efeito ou problema, categorizando-as de maneira a facilitar a análise.

Para resolver corretamente a questão, é importante ter um entendimento claro do que é e como funciona o diagrama de Ishikawa:

  • Diagrama de Ishikawa: Ferramenta gráfica utilizada para identificar as causas de um problema específico, não se trata de mostrar relações entre dois conjuntos de dados que ocorrem aos pares.
  • O diagrama é chamado de "espinha de peixe" porque sua estrutura se assemelha a uma espinha, com o problema principal localizado na "cabeça" e as causas potenciais listadas ao longo da "espinha".

A confusão pode ter ocorrido com outra ferramenta da qualidade, o gráfico de dispersão, que é utilizado para mostrar a relação entre dois conjuntos de dados que ocorrem aos pares. Este sim, demonstra como duas variáveis podem estar relacionadas, ou seja, mede a correlação entre elas.

Portanto, ao analisar a questão, concluímos que a descrição fornecida no enunciado não corresponde corretamente ao diagrama de Ishikawa.

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