Leia as afirmativas a seguir: I. Na etapa de verificação (P...

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Q1015176 Administração Geral

Leia as afirmativas a seguir:


I. Na etapa de verificação (Plan), do ciclo PDCA, deve-se alterar os métodos empregados.

II. O Balanced Scorecard permite estabelecer uma conexão consistente entre objetivos estratégicos e os indicadores de desempenho.

III. O Balanced Scorecard é organizado segundo quatro perspectivas diferentes: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento.


Marque a alternativa CORRETA:

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