O vigia recebe várias queixas de visitantes quanto à falta ...

C

A resposta correta é C) Solicitar reforço de luz nesses pontos e intensificar rondas em horários críticos, registrando as reclamações.

✅ Explicação:

• A melhor forma de lidar com a queixa é atuar para resolver o problema, ou seja, solicitar reforço na iluminação.
• Enquanto a iluminação não é melhorada, é importante intensificar as rondas para aumentar a segurança.
• Registrar as reclamações é essencial para documentar o problema e justificar as solicitações de melhoria.

As outras alternativas não resolvem o problema de verdade:

• A joga a responsabilidade para o visitante, o que não é correto.
• B justifica a falha com uma desculpa incoerente.
• D ignora o problema ao não mudar a rotina nem agir diretamente.

Quer que eu também te mande dicas rápidas de como fazer um bom registro de reclamações?