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Q4332196
Serviço Social Proteção Social à Criança, ao Adolescente e à Família , Matricialidade Sociofamiliar , Proteção à Mulher, à Criança e ao Adolescente - Proteção a Família ,
Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Anguera - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Anguera - BA - Supervisor do Criança Feliz |
Q4332196 Serviço Social
No exercício das atividades relacionadas ao Programa Criança Feliz, o supervisor deve atuar com base em princípios éticos e no respeito aos direitos das crianças e de suas famílias. Isso inclui a valorização da diversidade, a escuta qualificada e o reconhecimento da importância do contexto social e cultural das famílias acompanhadas. Considerando esses princípios, avalie as afirmações a seguir.

I. O profissional deve respeitar as diferenças culturais, sociais e familiares presentes no território atendido pelo programa.
II. A escuta qualificada das famílias permite compreender melhor suas necessidades e contribui para um acompanhamento mais adequado.
III. O atendimento às famílias deve ocorrer de forma padronizada e rígida, sem considerar as particularidades de cada contexto familiar.

Está correto o que se afirma em:
Alternativas

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Gabarito: C

Fundamento decisivo: A exigência expressa no enunciado de considerar a diversidade, a escuta qualificada e o contexto familiar é o critério decisivo, levando à alternativa C.

Tema central: Princípios do acompanhamento familiar
Análise das alternativas
A
Errada
Reconhece corretamente I, mas exclui II. Compreender as necessidades das famílias por meio da escuta qualificada também corresponde aos princípios exigidos para o acompanhamento.
B
Errada
Exclui I, embora o respeito às diferenças concretize a valorização da diversidade, e inclui III, cujo atendimento rígido e indiferente às particularidades contraria a consideração do contexto familiar.
C
Certa
A alternativa C reúne as duas afirmações que concretizam os princípios apresentados: I exige respeito às diferenças culturais, sociais e familiares; II reconhece a escuta qualificada como meio de compreender necessidades e adequar o acompanhamento. III deve ser excluída porque determina atendimento rígido que ignora particularidades familiares, contrariando a consideração do contexto social e cultural.
D
Errada
Inclui indevidamente III. Não é possível considerar todas as afirmações corretas quando uma delas exige desconsiderar particularidades que o acompanhamento deve reconhecer.
E
Errada
Seleciona apenas III, que contraria o reconhecimento do contexto familiar, e exclui I e II, que expressam, respectivamente, o respeito à diversidade e a escuta qualificada.
Pegadinha da questão
O erro de III não está na simples existência de orientações comuns de atendimento, mas na rigidez associada à expressão 'sem considerar as particularidades'. É essa desconsideração que contradiz os princípios apresentados.
Dica para questões semelhantes
  • Confronte cada afirmação com os princípios expressamente indicados: respeito à diversidade, escuta qualificada e consideração do contexto familiar.
  • Distinga orientações comuns de atendimento de uma atuação rígida que ignore particularidades; a incompatibilidade está nessa desconsideração.
  • Reconheça a escuta qualificada como contribuição para compreender necessidades e adequar o acompanhamento, não como garantia de resolver todas as necessidades familiares.

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