Vamos analisar a questão proposta sobre a norma NBR ISO 19011:2012, que trata de auditorias de sistemas de gestão. A alternativa correta é C - certo.

A norma NBR ISO 19011:2012 fornece diretrizes para a realização de auditorias em diferentes sistemas de gestão, como qualidade, ambiental, e segurança, entre outros. Um dos conceitos fundamentais apresentados na norma é o de confidencialidade, que é destacado como um princípio de auditoria.

Confidencialidade refere-se à necessidade de proteger as informações obtidas durante a auditoria para garantir que não sejam divulgadas inadequadamente. Este princípio é essencial para manter a confiança entre o auditado e a equipe auditora, além de proteger informações sensíveis e evitar conflitos de interesse.

Ao analisar o enunciado, a questão afirma que a norma estabelece diretrizes para auditorias e apresenta a confidencialidade como um novo princípio. Esta afirmação está correta, pois a norma realmente inclui a confidencialidade como um princípio essencial na condução de auditorias.

Portanto, a alternativa C - certo é a resposta correta, uma vez que a questão descreve com precisão o papel da confidencialidade de acordo com a norma NBR ISO 19011:2012.

Para resolver questões deste tipo com mais segurança, é importante:

• Conhecer bem os princípios fundamentais das normas referidas.
• Ficar atento a palavras-chave no enunciado que indicam conceitos específicos.
• Identificar o contexto da norma mencionada, pois isso ajuda a validar a afirmação feita na questão.

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Os princípios seguintes estão relacionados a auditores.

a) Conduta ética: o fundamento do profissionalismo

Confiança, integridade, confidencialidade e discrição são essenciais para auditar.

b) Apresentação justa: a obrigação de reportar com veracidade e exatidão

Constatações de auditoria, conclusões de auditoria e relatórios de auditoria refletem verdadeiramente e com precisão as atividades da auditoria. Obstáculos significantes encontrados durante a auditoria e opiniões divergentes não resolvidas entre a equipe de auditoria e o auditado são relatados.

c) Devido cuidado profissional: a aplicação de diligência e julgamento na auditoria Auditores pratiquem o cuidado necessário considerando a importância da tarefa que eles executam e a confiança colocada neles pelos clientes de auditoria e outras partes interessadas. Ter a competência necessária é um fator importante. Outros princípios se relacionam à auditoria, que é por definição independente e sistemática.

d) Independência: a base para a imparcialidade da auditoria e objetividade das conclusões de auditoria Auditores são independentes da atividade a ser auditada e são livres de tendência e conflito de interesse. Auditores mantêm um estado de mente aberta ao longo do processo de auditoria para assegurar que as constatações e conclusões de auditoria serão baseadas somente nas evidências de auditoria.

e) Abordagem baseada em evidência: o método racional para alcançar conclusões de auditoria confiáveis e reproduzíveis em um processo sistemático de auditoria. Evidência de auditoria é verificável. É baseada em amostras das informações disponíveis, uma vez que uma auditoria é realizada durante um período finito de tempo e com recursos finitos. O uso apropriado de amostragem está intimamente relacionado com a confiança que pode ser colocada nas conclusões de auditoria

Quando o enunciado se refere a "um novo princípio de auditoria", está se referindo à versão mais recente da Norma (2012), que incluiu a Confidencialidade como um Princípio (vide item 4 - Princípios de auditoria, pág. 14). Com isso, os princípios passam de cinco para seis.

E ainda, alterou o nome do Princípio "Conduta ética" para "Integridade".

Lembrando que hoje a versão mais recente, que portanto substitui as passadas, é a ISO 19.001/2018.

que cita 7 princípios: Integridade, Apresentação justa, Devido cuidado profissional, Confidencialidade, Independência, Abordagem baseada em evidência, Abordagem baseada em risco.

Princípios de Auditoria

O sucesso de uma auditoria depende de o auditor aplicar os seguintes 7 princípios:

1. Integridade: O fundamento do profissionalismo.
2. Apresentação Justa: A obrigação de relatar com veracidade e exatidão.
3. Devido Cuidado Profissional: A aplicação de diligência e julgamento.
4. Confidencialidade: Segurança da informação.
5. Independência: A base para a imparcialidade da auditoria e a objetividade das conclusões. Para auditorias internas, os auditores devem ser independentes da função que está sendo auditada, se praticável.
6. Abordagem por Evidência: O método racional para alcançar conclusões confiáveis e reproduzíveis, pois a evidência se baseia em uma amostragem.
7. Abordagem por Risco: A abordagem considera riscos e oportunidades, assim influencia substancialmente o planejamento, a condução e o relato da auditoria.