No exercício de suas funções, um Assistente
Administrativo recebe documentos destinados a diferentes setores da prefeitura.
De acordo com as normas e boas práticas de documentação e protocolo, qual procedimento deve
ser adotado para assegurar o correto fluxo das
informações?

Question

No exercício de suas funções, um Assistente 
Administrativo recebe documentos destinados a diferentes setores da prefeitura. 
De acordo com as normas e boas práticas de documentação e protocolo, qual procedimento deve 
ser adotado para assegurar o correto fluxo das 
informações? Alternativa A: Registrar o documento em sistema de protocolo, atribuindo-lhe número e data, para permitir a devida tramitação e o encaminhamento 
conforme o fluxo administrativo estabelecido.  Ou Alternativa B: Realizar a leitura do documento, decidir sobre 
sua relevância e encaminhá-lo diretamente ao 
setor que considerar mais adequado. Ou Alternativa C: Guardar o documento temporariamente até 
que o destinatário o solicite formalmente. Ou Alternativa D: Encaminhar o documento por e-mail institucional sem necessidade de registro formal, desde 
que haja confirmação de recebimento. Ou Alternativa E: Arquivar o documento imediatamente, pois 
o controle de tramitação é responsabilidade 
exclusiva do setor jurídico.

Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio Econômicos · Accepted Answer

Alternativa [A] Registrar o documento em sistema de protocolo, atribuindo-lhe número e data, para permitir a devida tramitação e o encaminhamento 
conforme o fluxo administrativo estabelecido.

No exercício de suas funções, um Assistente Administrativo...

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