O Procedimento Operacional Padrão - POP é um
documento que registra o passo a passo de uma
operação ou processo, garantindo que qualquer
pessoa consiga realizá-lo. É um roteiro padronizado,
com o objetivo de evitar problemas de execução e
garantir a qualidade de produtos e serviços.
São elementos básicos que devem compor o
documento, dentre outros:
I. nome do procedimento.
II. local de aplicação.
III. a que se aplica o processo (limpeza, manipulação de
alimentos, operação de um maquinário etc).
IV. lista de materiais necessários.
V. passo a passo do que deve ser feito (ordem, tempos,
observações).
VI. linguagem estritamente técnica do processo em
questão.

Question

O Procedimento Operacional Padrão - POP é um
documento que registra o passo a passo de uma
operação ou processo, garantindo que qualquer
pessoa consiga realizá-lo. É um roteiro padronizado,
com o objetivo de evitar problemas de execução e
garantir a qualidade de produtos e serviços.
São elementos básicos que devem compor o
documento, dentre outros:
I. nome do procedimento.
II. local de aplicação.
III. a que se aplica o processo (limpeza, manipulação de
alimentos, operação de um maquinário etc).
IV. lista de materiais necessários.
V. passo a passo do que deve ser feito (ordem, tempos,
observações).
VI. linguagem estritamente técnica do processo em
questão.  Alternativa A: Todas as assertivas estão corretas. Ou Alternativa B: Apenas uma assertiva está incorreta. Ou Alternativa C: Apenas duas assertivas estão incorretas.  Ou Alternativa D: Apenas três assertivas estão incorretas.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [B] Apenas uma assertiva está incorreta. Gabarito: BFundamento decisivo: A decisão dependia de verificar quais itens correspondem aos elementos usuais de um POP; os itens I a V são compatíveis com essa estrutura, e apenas o VI destoa por exigir linguagem estritamente técnica como requisito básico.Tema central: Elementos básicos do POPAnálise das alternativasAErradaEstá errada porque pressupõe que as seis assertivas sejam compatíveis com os elementos básicos do POP. Isso não ocorre, já que a assertiva VI trata de um modo de redação apresentado como exigência obrigatória, mas o critério funcional do POP é ser claro e executável, não ser estritamente técnico.BCertaA alternativa B está certa porque a estrutura usual de um POP comporta os itens I, II, III, IV e V: identificação do procedimento, campo ou local de aplicação, indicação do processo a que se aplica, materiais necessários e descrição sequencial da execução. O item VI não se sustenta como elemento básico obrigatório, porque a função do POP é padronizar a rotina de modo claro e objetivo, e linguagem estritamente técnica não é requisito essencial do documento.CErradaEstá errada porque afirma haver duas assertivas incorretas, mas a base comparativa só permite invalidar a VI. Os itens I a V permanecem compatíveis com a composição usual de um POP, ainda que a nomenclatura possa variar entre instituições.DErradaEstá errada porque exige três assertivas incorretas, e a base mínima da questão não sustenta isso. Pelo confronto com a estrutura usual do POP, somente a VI é claramente inadequada como elemento básico obrigatório.Pegadinha da questãoA confusão explorada foi tratar um possível estilo de redação do documento como se fosse elemento básico obrigatório do POP. A expressão "estritamente técnica" induz erro porque pode soar como qualidade documental, mas o requisito funcional é clareza e compreensão pelo executor.Dica para questões semelhantesEm questões sobre POP, separe estrutura do documento de modo de redação: identificação, aplicação, materiais e etapas são elementos; linguagem estritamente técnica, por si só, não é requisito básico.Quando o enunciado falar em elementos básicos, valide o que torna o procedimento executável e padronizado, não o que apenas parece mais formal.Se houver variação de nomenclatura entre escopo, aplicação, campo ou local, não elimine o item por rótulo; verifique a função que ele cumpre no documento.

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O Procedimento Operacional Padrão - POP é um documento que ...

Gabarito comentado

Gabarito: B

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