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Q3017272 Serviço Social
Os educadores sociais de Queimadas-PB, estão liderando um programa comunitário para fortalecer os laços familiares e reduzir a violência doméstica. Eles decidiram adotar a comunicação não violenta (CNV) como uma ferramenta para melhorar a comunicação entre os membros das famílias participantes. Considere as afirmativas abaixo:

1. A comunicação não violenta (CNV) é um processo de quatro etapas que inclui observação, sentimento, necessidade e pedido, buscando resolver conflitos de forma pacífica, mas pode ser aplicada de forma flexível, permitindo adaptações que não seguem estritamente essas etapas.
2. A CNV é eficaz tanto em conflitos leves quanto em situações de alta tensão ou violência grave, oferecendo ferramentas para a resolução pacífica mesmo em contextos desafiadores e intensos.
3. A CNV promove a identificação e a expressão de necessidades básicas não atendidas, facilitando a resolução de conflitos com base na empatia e no respeito mútuo, o que é essencial para melhorar a comunicação entre os membros da família.
4. Para implementar a CNV em programas comunitários, é necessário primeiro capacitar os líderes locais e, em seguida, adaptar a linguagem e os conceitos às realidades culturais dos participantes, garantindo maior engajamento e eficácia nas intervenções.
5. A CNV exige que os educadores sociais evitem qualquer forma de julgamento ou crítica, focando na criação de um ambiente de diálogo colaborativo, mesmo em situações de tensão, promovendo a cooperação entre os envolvidos.

Alternativas: 
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Para compreender melhor essa questão, vamos nos concentrar no conceito de Comunicação Não Violenta (CNV), que é central para resolver o enunciado. A CNV é um método desenvolvido por Marshall Rosenberg e tem como objetivo facilitar diálogos mais empáticos e respeitosos, especialmente em situações de conflito. As quatro etapas básicas da CNV são: observação, sentimento, necessidade e pedido.

Agora, vejamos as afirmativas e a justificativa para a alternativa correta:

Alternativa Correta: D - Apenas os itens 3, 4 e 5 são verdadeiros.

Análise das Afirmativas:

1. A comunicação não violenta (CNV) é um processo de quatro etapas que inclui observação, sentimento, necessidade e pedido, buscando resolver conflitos de forma pacífica, mas pode ser aplicada de forma flexível, permitindo adaptações que não seguem estritamente essas etapas.

Essa afirmativa está parcialmente correta, porém a flexibilidade não significa ignorar as etapas básicas. A CNV é mais eficaz quando essas etapas são seguidas. Portanto, esta afirmativa é falsa.

2. A CNV é eficaz tanto em conflitos leves quanto em situações de alta tensão ou violência grave, oferecendo ferramentas para a resolução pacífica mesmo em contextos desafiadores e intensos.

Embora a CNV seja uma ferramenta poderosa, sua eficácia em situações de violência grave pode ser limitada sem outras intervenções complementares. Isso torna esta afirmativa falsa.

3. A CNV promove a identificação e a expressão de necessidades básicas não atendidas, facilitando a resolução de conflitos com base na empatia e no respeito mútuo, o que é essencial para melhorar a comunicação entre os membros da família.

Esta afirmativa está correta, pois a CNV realmente busca identificar e expressar necessidades de forma empática, promovendo o respeito mútuo. Assim, a afirmativa é verdadeira.

4. Para implementar a CNV em programas comunitários, é necessário primeiro capacitar os líderes locais e, em seguida, adaptar a linguagem e os conceitos às realidades culturais dos participantes, garantindo maior engajamento e eficácia nas intervenções.

Esta afirmativa é verdadeira, pois a adaptação cultural e a capacitação são essenciais para a eficácia da CNV em contextos comunitários. Portanto, é verdadeira.

5. A CNV exige que os educadores sociais evitem qualquer forma de julgamento ou crítica, focando na criação de um ambiente de diálogo colaborativo, mesmo em situações de tensão, promovendo a cooperação entre os envolvidos.

Essa afirmativa é verdadeira, uma vez que a CNV busca minimizar julgamentos e críticas, favorecendo um ambiente colaborativo. Logo, é verdadeira.

Portanto, a alternativa D - Apenas os itens 3, 4 e 5 são verdadeiros é a correta.

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