O excesso de queixas no atendimento ao cliente é indicador, ...

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Q263232
Administração Geral Gestão Estratégica , Estratégia organizacional ,
Ano: 2011 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração |
Q263232 Administração Geral
Com relação a gestão de pessoas, julgue os itens a seguir.

O excesso de queixas no atendimento ao cliente é indicador, a priori, da necessidade de treinamento na organização.

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