Gabarito: Errado

Tema central da questão: A questão aborda a curva ABC na administração de estoques, ferramenta fundamental para a classificação e priorização dos itens armazenados, com impacto direto na gestão de materiais em órgãos públicos e privados.

Resumo teórico: A curva ABC, também chamada de Análise de Pareto, é uma técnica que divide os itens do estoque em três categorias:

• A: poucos itens, mas de alto valor de consumo anual (média de 10-20% dos itens, respondendo por até 80% do valor total).
• B: itens intermediários (cerca de 30% dos itens, respondendo por uns 15% do valor).
• C: muitos itens, mas de baixo valor (até 70% dos itens, mas apenas 5% do valor total).

Para construir a curva ABC, normalmente basta conhecer o consumo anual e o preço de aquisição de cada item. Com esses dois dados, multiplica-se o consumo pelo preço para obter o valor anual consumido de cada item, ordenando do maior para o menor.

Segundo autores como Gaither & Frazier ("Administração da Produção e Operações") e Dias ("Administração de Materiais"), não é necessário analisar o comportamento de compra do cliente, pois a curva ABC visa à gestão interna dos estoques.

Justificativa para a alternativa correta ("Errado"): A questão afirma que é preciso compreender o comportamento de compra do cliente para montar a curva ABC, o que está incorreto. A classificação ABC é feita exclusivamente com base em consumo e valor de aquisição dos itens. O comportamento do cliente não faz parte desse cálculo.

Estratégias de prova: Quando a banca incluir informações extras ou sugerir dificuldades além do habitual, como "compreender o comportamento de compra", desconfie: foque nos procedimentos clássicos cobrados nos manuais e legislações.

Resumo final: Para curva ABC, lembre-se: consumo e preço são suficientes. Não caia em pegadinhas envolvendo análises externas ou comportamentos do consumidor!

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Essa está errada ❌.

A curva ABC não exige analisar o “comportamento de compra do cliente” para ser construída.

O que se precisa, basicamente, é:

• Lista dos itens do estoque.
• Quantidade consumida (ou movimentada) em um período.
• Preço unitário de aquisição.

Com esses dados, calcula-se o valor total movimentado por item (quantidade × preço), classifica-se em ordem decrescente de valor e divide-se em classes A, B e C conforme a proporção acumulada.

O “comportamento do cliente” não é parte do cálculo da curva ABC — isso já seria mais relacionado a análises de marketing, não de gestão de estoques.

Errado.

A construção da curva ABC não exige análise do comportamento de compra do cliente. Ela se baseia apenas em critérios quantitativos, que são:

1. Consumo anual ou demanda de cada item;

2. Preço de aquisição ou valor unitário.

Com esses dados, calcula-se:

o valor total de consumo de cada item (quantidade × preço);

o percentual que cada item representa no total de consumo;

a classificação em A, B ou C, onde A representa os itens de maior valor financeiro, B intermediário e C menor.

O comportamento do cliente pode ser relevante para gestão de estoques ou previsão de demanda, mas não é requisito para a construção da curva ABC.

Portanto, a assertiva está Errada.