Em uma Unidade Básica de Saúde, a equipe gestora decidiu reformar a recepção para torná-la mais ampla, ventilada e humanizada. Foram instalados painéis informativos, assentos confortáveis e um espaço lúdico para crianças, além de melhorias na privacidade dos atendimentos e na acolhida dos usuários. O objetivo era proporcionar um ambiente mais agradável tanto para os profissionais quanto para os pacientes, favorecendo o diálogo e o vínculo entre todos. A ação descrita está relacionada a qual princípio da Política Nacional de Humanização (PNH)?