Tema central: A questão aborda a aplicação dos princípios do Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal (Decreto nº 1.171/1994), especialmente no que se refere ao comprometimento do servidor com o bem coletivo, respeito aos colegas e ao cidadão, colaboração e responsabilidade para o crescimento da Nação.

Justificativa da alternativa correta (A):

Segundo o Decreto nº 1.171/94, o servidor deve atuar de maneira cooperativa, respeitosa e comprometida com o interesse público. O trabalho em equipe, o respeito mútuo e a colaboração são determinantes para o sucesso institucional e para o engrandecimento da Nação (itens XIV e XV das Regras Deontológicas). Isto está plenamente representado na alternativa A, que valoriza a importância do papel do servidor para o bem comum.

Análise crítica das alternativas incorretas:

B) Incorreta. O Código de Ética (item XII) é claro: a demora ou omissão no atendimento ao cidadão é grave ofensa ética, independentemente de sobrecarga de trabalho. O servidor sempre deve buscar alternativas para evitar atrasos, cabendo comunicar a situação e buscar soluções, nunca se omitir.

C) Incorreta. O cumprimento das ordens está vinculado ao interesse público e à legalidade, não podendo atender a interesses pessoais, familiares ou de amigos. O servidor atua em conformidade com o bem comum, conforme o item III do Decreto.

D) Incorreta. A ética exigida do servidor alcança também sua conduta privada: dignidade, decoro e respeito aos princípios morais se aplicam dentro e fora do serviço (item I). O mau exemplo na vida pessoal pode, sim, comprometer a imagem funcional.

E) Incorreta. A veracidade é princípio inegociável. O servidor deve sempre ser verdadeiro, mesmo que contrarie interesses pessoais ou institucionais; omitir ou falsear fatos é falta ética grave (item XI).

Estratégias de prova e dicas para evitar erros:

Observe termos absolutos (“sempre”, “somente”, “quando permitir”) e generalizações abusivas. Desconfie de justificativas que relativizem princípios éticos. Leia o Decreto 1.171/94 atentamente, destacando obrigações universais do servidor.

Alternativa correta: A.

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