Em julho de 2012, operadoras de telefonia móvel foram proibi...

A alternativa correta é C - à má qualidade do serviço prestado.

Para compreender essa questão, é importante saber que a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) é responsável pela regulamentação dos serviços de telecomunicações no Brasil. Em 2012, a Anatel proibiu algumas operadoras de vender novas linhas devido à insatisfação dos consumidores com a qualidade dos serviços de telefonia móvel, como chamadas interrompidas e sinal fraco. Essa ação visava incentivar as empresas a melhorarem suas infraestruturas e serviços oferecidos.

Justificativa da Alternativa Correta:

A alternativa C é a correta porque reflete a razão exata pela qual a Anatel interveio. A má qualidade dos serviços, destacada em relatórios e reclamações dos consumidores, levou a essa decisão. O objetivo era assegurar que as operadoras investissem em melhorias antes de expandirem suas bases de clientes. Fontes como relatórios da Anatel e notícias da época confirmam essa motivação.

Análise das Alternativas Incorretas:

• A - à baixa qualidade dos aparelhos: A proibição não estava relacionada à qualidade dos aparelhos de telefonia, mas ao serviço prestado. Os aparelhos são fabricados por terceiros e não têm ligação direta com a decisão da Anatel.
• B - à recusa de fazer a portabilidade: A portabilidade numérica é um direito do consumidor, mas a questão abordada se refere à qualidade do serviço, não à portabilidade.
• D - à falta de novas linhas para venda: A oferta de novas linhas não estava em questão, mas sim a qualidade do serviço das linhas existentes.
• E - ao alto preço dos aparelhos: O preço dos aparelhos não foi o motivo para a intervenção da Anatel; o foco era a qualidade do serviço.

Estratégia para Responder a Questões Semelhantes:

Ao resolver questões de atualidades, preste atenção ao contexto histórico e às ações de órgãos reguladores. Identifique a causa principal do evento indicado no enunciado e elimine alternativas que não se alinham com o tema central. Fique atento a detalhes que podem indicar resoluções ou regulamentações específicas.

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A decisão, que engloba os serviços de voz e dados, foi motivada por problemas na qualidade dos serviços prestados, informou a Anatel. As avaliações são relativas à interrupção das chamadas, qualidade de rede e atendimento ao cliente.

A resposta correta é a letra C, pois A decisão, que engloba os serviços de voz e dados, foi motivada por problemas na qualidade dos serviços prestados, informou a Anatel. As avaliações são relativas à interrupção das chamadas, qualidade de rede e atendimento ao cliente. 
http://g1.globo.com/tecnologia/noticia/2012/07/anatel-anuncia-suspensao-de-venda-de-chips-da-oi-claro-e-tim.html

Gabarito está errado. Resposta correta: letra C.

No sistema de telecomunicações móveis, na maioria das vezes a limitação não é no fornecimento de novas linhas, mas da capacidade do sistema para chamadas simultâneas, tráfego de dados, cobertura do sinal, entre outros. Desta forma caracteriza-se pela má prestação do serviço.