Home Concursos Públicos Questões Q2127810 Em relação ao atendimento ao público nas organizações, assi... Próximas questões Com base no mesmo assunto Q2127810 Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Qualidade do Serviço , Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: ICTIM - RJ Prova: CONSULPAM - 2023 - ICTIM - RJ - Técnico Administrativo I | Q2127810 Atendimento ao Público Em relação ao atendimento ao público nas organizações, assinale a alternativa CORRETA. Alternativas A O atendimento de excelência é aquele em que as expectativas do cliente são atendidas. B Para ser de excelência, o atendimento precisa ser eficiente (célere, com uso racional de recursos) e eficaz (resolução da demanda) gerando, assim, impacto na imagem da instituição. C O atendimento ao público, para ser de excelência, depende unicamente das competências técnicas e interpessoais do atendente. D Ao tratar mal um usuário, o atendente prejudica sua própria imagem profissional, mas não afeta a imagem institucional. Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso teste Parabéns! Você acertou! Mandou bem! Revise esse tema nos nossos cursos. Buscar curso teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado (1) Aulas (2) Comentários (9) Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro