3. São princípios éticos que orientam a intervenção dos profissionais da área de assistência social:

a) Defesa intransigente dos direitos socioassistenciais;

b) Compromisso em ofertar serviços, programas, projetos e benefícios de qualidade que

garantam a oportunidade de convívio para o fortalecimento de laços familiares e sociais;

c) Promoção aos usuários do acesso a informação, garantindo conhecer o nome e a

credencial de quem os atende;

d) Proteção à privacidade dos usuários, observado o sigilo profissional, preservando sua

privacidade e opção e resgatando sua historia de vida;

e) Compromisso em garantir atenção profissional direcionada para construção de projetos

pessoais e sociais para autonomia e sustentabilidade;

f) Reconhecimento do direito dos usuários a ter acesso a benefícios e renda e a programas

de oportunidades para inserção profissional e social;

g) Incentivo aos usuários para que estes exerçam seu direito de participar de fóruns,

conselhos, movimentos sociais e cooperativas populares de produção;

h) Garantia do acesso da população a política de assistência social sem discriminação de

qualquer natureza (gênero, raça/etnia, credo, orientação sexual, classe social, ou outras),

resguardados os critérios de elegibilidade dos diferentes programas, projetos, serviços e

benefícios;

i) Devolução das informações colhidas nos estudos e pesquisas aos usuários, no sentido de

que estes possam usá-las para o fortalecimento de seus interesses;

j) Contribuição para a criação de mecanismos que venham desburocratizar a relação com

os usuários, no sentido de agilizar e melhorar os serviços prestados. 

GABARITO Letra D - A banca trocou DESBUROCRATIZAR por BUROCRATIZAR

NOB-RH de 2006 - Pág. 14

Tudo que venha barrar o direito do usuário, ta errado!