A Política Nacional de Humanização propõe a alteração
dos modelos de gestão e atenção, apostando na
indissociabilidade entre gestão e atenção. Sobre o
conceito de acolhimento com classificação de risco no
serviço social hospitalar, assinale a alternativa correta.

Question

A Política Nacional de Humanização propõe a alteração
dos modelos de gestão e atenção, apostando na
indissociabilidade entre gestão e atenção. Sobre o
conceito de acolhimento com classificação de risco no
serviço social hospitalar, assinale a alternativa correta. Alternativa A: A classificação de risco é uma tarefa administrativa
que deve ser realizada pelo Assistente Social para
organizar as filas de espera com base na ordem de
chegada. Ou Alternativa B: A humanização do cuidado limita-se à melhoria das
instalações físicas das unidades de saúde, sem
relação com os processos de trabalho e autonomia
do usuário. Ou Alternativa C: O acolhimento deve ser entendido como uma diretriz
ética e política que implica a escuta qualificada e o
compromisso em dar respostas às demandas de
saúde.  Ou Alternativa D: O projeto terapêutico singular é uma ferramenta de
gestão voltada para a padronização de condutas
clínicas para pacientes com o mesmo diagnóstico
epidemiológico.  Ou Alternativa E: A responsabilidade sanitária implica que o gestor
deve focar no tratamento da doença,
desconsiderando os aspectos socioeconômicos que
envolvem o núcleo familiar.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [C] O acolhimento deve ser entendido como uma diretriz
ética e política que implica a escuta qualificada e o
compromisso em dar respostas às demandas de
saúde.  Gabarito: CFundamento decisivo: O enunciado cobra o conceito de acolhimento com classificação de risco na PNH, e a alternativa correta é a que o apresenta como diretriz ética e política vinculada à escuta qualificada e à responsabilização pela resposta às demandas.Tema central: Acolhimento na PNHAnálise das alternativasAErradaEstá errada porque transforma a classificação de risco em tarefa administrativa voltada à fila por ordem de chegada. Isso contraria o critério da classificação de risco, que prioriza gravidade, vulnerabilidade e potencial de risco, e não sequência cronológica.BErradaEstá errada porque reduz a humanização à melhoria das instalações físicas. Na PNH, humanização envolve mudança nos processos de trabalho, na gestão, na atenção e no protagonismo dos usuários, não apenas ambiência.CCertaA alternativa C está correta porque define acolhimento conforme o conceito adotado pela Política Nacional de Humanização: uma diretriz ética e política do cuidado, fundada na escuta qualificada e no compromisso de responder às demandas de saúde.DErradaEstá errada porque descreve o Projeto Terapêutico Singular como instrumento de padronização de condutas para casos iguais. O critério correto é o oposto: o PTS é construção singular e interdisciplinar voltada ao caso concreto, não protocolo uniforme por diagnóstico epidemiológico.EErradaEstá errada porque atribui à responsabilidade sanitária foco exclusivo no tratamento da doença e desconsideração dos aspectos socioeconômicos familiares. Isso confronta a lógica da integralidade e da responsabilidade sanitária, que exigem considerar condições de vida e determinantes sociais.Pegadinha da questãoA confusão entre acolhimento e triagem burocrática, como se acolher fosse apenas organizar fila ou fazer procedimento administrativo.Dica para questões semelhantesSe a alternativa tratar acolhimento na PNH como escuta qualificada com responsabilização pela resposta, ela segue o conceito correto.Se classificação de risco aparecer como ordem de chegada ou mera organização administrativa, elimine a alternativa.Se humanização for reduzida à estrutura física, a alternativa está incompleta diante da PNH.Se o enunciado mencionar PTS, descarte formulações que falem em padronização uniforme por diagnóstico.

A Política Nacional de Humanização propõe a alteração dos m...

Gabarito comentado

Gabarito: C

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