Durante atividades em um almoxarifado, um trabalhador caiu de uma escada de pequena altura. Após a queda, ele permaneceu consciente, mas relatou dor intensa em um dos braços e dificuldade de movimentação. Os colegas acionaram imediatamente a equipe treinada em primeiros socorros.
Considerando os procedimentos básicos de atendimento pré-hospitalar, qual deve ser a conduta inicial?