Em um diagnóstico organizacional realizado em uma unidade de apoio administrativo de determinada
Secretaria de Estado da Saúde, a equipe identificou que o setor apresenta bom desempenho tecnológico,
baixo índice de rotatividade de pessoal e clima organizacional colaborativo. Contudo, enfrenta limitações
orçamentárias, excesso de burocracia interna e dificuldade de adaptação às mudanças impostas pelo
governo federal. No ambiente externo, observou-se aumento na demanda por serviços digitais, parcerias
possíveis com universidades públicas e crescimento da pressão social por transparência e eficiência. Com
base na análise SWOT e nas informações apresentadas, é correto afirmar que

Question

Em um diagnóstico organizacional realizado em uma unidade de apoio administrativo de determinada
Secretaria de Estado da Saúde, a equipe identificou que o setor apresenta bom desempenho tecnológico,
baixo índice de rotatividade de pessoal e clima organizacional colaborativo. Contudo, enfrenta limitações
orçamentárias, excesso de burocracia interna e dificuldade de adaptação às mudanças impostas pelo
governo federal. No ambiente externo, observou-se aumento na demanda por serviços digitais, parcerias
possíveis com universidades públicas e crescimento da pressão social por transparência e eficiência. Com
base na análise SWOT e nas informações apresentadas, é correto afirmar que  Alternativa A: as oportunidades identificadas estão relacionadas a fatores internos que devem ser fortalecidos por meio de
políticas de gestão e valorização dos servidores. Ou Alternativa B: os pontos fracos referem-se a fatores externos que precisam ser transformados em vantagens competitivas
mediante políticas públicas de longo prazo. Ou Alternativa C: as forças evidenciadas podem ser utilizadas para explorar as oportunidades externas, enquanto as fraquezas
devem ser enfrentadas para reduzir a vulnerabilidade diante das ameaças ambientais.  Ou Alternativa D: as ameaças estão associadas aos fatores internos que limitam o alcance das metas institucionais, exigindo
revisão das práticas administrativas internas. Ou Alternativa E: as fraquezas e as oportunidades pertencem à mesma dimensão analítica, pois ambas decorrem das condições
internas de operação da instituição.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [C] as forças evidenciadas podem ser utilizadas para explorar as oportunidades externas, enquanto as fraquezas
devem ser enfrentadas para reduzir a vulnerabilidade diante das ameaças ambientais.  Gabarito: CO que precisava saber: Na análise SWOT, forças e fraquezas pertencem ao ambiente interno, enquanto oportunidades e ameaças pertencem ao ambiente externo. No caso apresentado, bom desempenho tecnológico, baixo índice de rotatividade e clima colaborativo são forças; limitações orçamentárias, excesso de burocracia interna e dificuldade de adaptação são fraquezas; aumento da demanda por serviços digitais, parcerias com universidades públicas e pressão social por transparência e eficiência são oportunidades. A lógica estratégica correta é usar forças para aproveitar oportunidades e atuar sobre fraquezas para reduzir vulnerabilidades diante das ameaças.Critério decisivo: Na SWOT, forças e fraquezas são fatores internos; oportunidades e ameaças são fatores externos. O enunciado descreve forças internas que podem ser aproveitadas para explorar oportunidades externas, enquanto as fraquezas internas devem ser corrigidas para reduzir a exposição às ameaças do ambiente.Tema central: Análise SWOT aplicada ao diagnóstico organizacional, distinguindo fatores internos e externos e a relação entre forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.Análise das alternativasAErradaEstá incorreta porque classifica oportunidades como fatores internos, mas a base afirma que oportunidades são fatores externos favoráveis que podem ser aproveitados.BErradaEstá incorreta porque atribui às fraquezas natureza externa, quando a base define fraquezas como limitações internas que prejudicam o desempenho.CCertaA alternativa C está correta porque expressa exatamente a lógica estratégica da SWOT descrita na base: as forças internas da organização podem ser utilizadas para explorar oportunidades externas, e as fraquezas internas devem ser enfrentadas para reduzir a vulnerabilidade diante das ameaças ambientais. Esse é o ponto decisivo da questão, pois não basta identificar os elementos da matriz; é preciso compreender a relação estratégica entre ambiente interno e ambiente externo.DErradaEstá incorreta porque trata ameaças como fatores internos, mas a base estabelece que ameaças são fatores externos desfavoráveis que podem dificultar o alcance dos objetivos.EErradaEstá incorreta porque coloca fraquezas e oportunidades na mesma dimensão analítica. Pela base, fraquezas são internas e oportunidades são externas.Pegadinha da questãoA principal pegadinha foi confundir a dimensão interna e externa da SWOT: oportunidades e ameaças são externas, enquanto forças e fraquezas são internas. Outra armadilha foi ignorar que a questão exigia também a lógica estratégica entre esses elementos, e não apenas sua classificação.Dica para questões semelhantesPrimeiro separe os elementos do enunciado entre ambiente interno e ambiente externo antes de analisar as alternativas.Classifique como forças e fraquezas os atributos internos da organização, positivos ou limitadores, respectivamente.Verifique se a alternativa respeita a lógica estratégica da SWOT: usar forças para aproveitar oportunidades e atuar sobre fraquezas para reduzir vulnerabilidades.

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Em um diagnóstico organizacional realizado em uma unidade de...

Gabarito comentado

Gabarito: C

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