A execução de serviços auxiliares é uma atribuição
do técnico em atividades administrativas da
SES/SC. Nesse sentido, durante a implantação de
um novo sistema eletrônico de gestão de
documentos, o técnico elaborou uma matriz de
responsabilidades (RACI) para definir os papéis
das equipes envolvidas. Em uma das atividades —
“configurar o sistema e realizar testes de
funcionamento” —, foram atribuídos os seguintes
papéis:
Equipe de TI: R;
Coordenador de Tecnologia: A;
Equipe de Usuários-pilotos: C;
Diretor de Administração: I.
Com base nessa distribuição, analise as assertivas
e assinale a alternativa que aponta as corretas. I. A equipe de TI é quem executa a atividade
principal.
II. O Coordenador de Tecnologia é o responsável
técnico pela execução do trabalho.
III. A equipe de Usuários-pilotos deve ser ouvida
antes ou durante a execução.
IV. O Diretor de Administração precisa apenas ser
informado sobre os resultados.

Question

A execução de serviços auxiliares é uma atribuição
do técnico em atividades administrativas da
SES/SC. Nesse sentido, durante a implantação de
um novo sistema eletrônico de gestão de
documentos, o técnico elaborou uma matriz de
responsabilidades (RACI) para definir os papéis
das equipes envolvidas. Em uma das atividades —
“configurar o sistema e realizar testes de
funcionamento” —, foram atribuídos os seguintes
papéis: 
Equipe de TI: R; 
Coordenador de Tecnologia: A;
Equipe de Usuários-pilotos: C;
 Diretor de Administração: I.
Com base nessa distribuição, analise as assertivas
e assinale a alternativa que aponta as corretas. I. A equipe de TI é quem executa a atividade
principal.
II. O Coordenador de Tecnologia é o responsável
técnico pela execução do trabalho.
III. A equipe de Usuários-pilotos deve ser ouvida
antes ou durante a execução.
IV. O Diretor de Administração precisa apenas ser
informado sobre os resultados. Alternativa A: Apenas I, III e IV. Ou Alternativa B: Apenas I e II. Ou Alternativa C: Apenas II e III. Ou Alternativa D: I, II, III e IV.  Ou Alternativa E: Apenas I e IV.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [A] Apenas I, III e IV. Gabarito: AFundamento decisivo: Aplicar o significado operacional da matriz RACI aos papéis do enunciado: R executa, A responde pelo resultado, C é consultado e I é informado.Tema central: Matriz RACIAnálise das alternativasACertaA alternativa A está correta porque a distribuição indicada corresponde à matriz RACI: a Equipe de TI, como R, executa a atividade; a Equipe de Usuários-pilotos, como C, deve ser consultada; e o Diretor de Administração, como I, apenas é informado. A assertiva II está incorreta porque A não é o executor técnico; essa função cabe ao R.BErradaEstá errada porque inclui a assertiva II, que confunde A com o executor técnico, e ainda exclui III e IV, que são compatíveis com C e I.CErradaEstá errada porque depende de considerar a assertiva II correta, mas na RACI quem executa é o R, não o A.DErradaEstá errada porque só seria válida se a assertiva II também estivesse correta, o que não ocorre.EErradaEstá errada porque omite a assertiva III, que é compatível com o papel C, consultado antes ou durante a execução.Pegadinha da questãoConfundir A com quem executa tecnicamente a tarefa, quando na RACI a execução cabe ao R.Dica para questões semelhantesEm RACI, separe execução da responsabilidade pelo resultado: R executa; A responde/aprova.Se houver C, procure a ideia de consulta antes ou durante a execução.Se houver I, trate como papel apenas informacional, sem execução ou decisão.

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A execução de serviços auxiliares é uma atribuição do técni...

Gabarito comentado

Gabarito: A

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