Alternativa correta: A - I, III e V, apenas.

Tema central: A questão aborda princípios e procedimentos fundamentais no atendimento a mulheres em situação de violência doméstica por profissionais do serviço social, especialmente quanto ao respeito, privacidade, sigilo e conduta ética.

Base teórica: O atendimento a mulheres vítimas de violência doméstica está fundamentado na Lei Maria da Penha (Lei 11.340/2006), diretrizes das políticas públicas de assistência social (SUAS) e no Código de Ética do/a Assistente Social. Esses instrumentos ressaltam a importância do atendimento humanizado, garantia de privacidade, sigilo profissional e acolhimento das demandas das usuárias.

Justificativa da alternativa correta:

• I – Atendimento humanizado: Fundamental para evitar revitimização, promovendo respeito e escuta qualificada. (Lei 11.340/2006, art. 9º)
• III – Manter sigilo e privacidade: Preservar informações protege a usuária, favorecendo sua segurança e confiança no serviço. (CFESS, Código de Ética, 2011)
• V – Conduta ética e profissional: O atendimento deve ser orientado por empatia e adequação às necessidades da mulher, favorecendo seu protagonismo.

Análise das alternativas incorretas:

• II – Atendimento em espaço aberto: Incorreto. Viola o direito à privacidade e pode expor a mulher a situações constrangedoras ou de risco.
• IV – Notificação apenas de casos confirmados: Incorreto. A notificação pode ser feita em casos suspeitos, conforme Portaria n° 1.271/2014 do MS e políticas de proteção.

Dicas de interpretação:
Leia cada afirmativa atentamente, principalmente quando envolver direitos fundamentais ou procedimentos previstos em lei. Atenção a palavras como “apenas”, que podem indicar restrições indevidas. Questões sobre ética e sigilo são recorrentes e exigem conhecimento das normativas profissionais.

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