Alternativa correta: A – Elevado desgaste.

1. Tema central da questão:

A questão aborda a Psicologia do Trabalho, especificamente o modelo Demanda-Controle desenvolvido por Karasek e Theorell (1990), um dos conceitos mais importantes para compreender como as condições do trabalho afetam a saúde mental e física dos trabalhadores. Esse tema é essencial nos concursos da área de Saúde e Segurança do Trabalho por sua relevância na prevenção de doenças ocupacionais e promoção do bem-estar no ambiente laboral.

2. Resumo teórico:

O modelo Demanda-Controle propõe que o estresse no trabalho é resultado da combinação entre:

• Demanda psicológica: volume e intensidade das tarefas, pressão por resultados, prazos, etc.
• Controle (ou autonomia): grau de decisão e liberdade que o trabalhador tem sobre como executar suas tarefas.

De acordo com Karasek e Theorell, os contextos de trabalho podem ser divididos em quatro tipos, de acordo com a combinação desses dois fatores:

• Alta demanda e baixo controle: risco máximo de elevado desgaste (distress, adoecimento, exaustão).
• Alta demanda e alto controle: trabalho ativo (desafiador, mas com autonomia).
• Baixa demanda e alto controle: trabalho relaxado.
• Baixa demanda e baixo controle: trabalho passivo (desmotivador, perda de habilidades).

Fonte: Karasek, R. & Theorell, T. (1990). "Healthy Work: Stress, Productivity and the Reconstruction of Working Life".

3. Justificativa da alternativa correta:

A alternativa A está correta porque, segundo o modelo, a situação de alta demanda psicológica combinada com baixo controle é aquela mais associada ao elevado desgaste, aumentando o risco de estresse ocupacional, adoecimento físico e mental e até acidentes de trabalho. Esse cenário é chamado de "trabalho de alta tensão" no modelo de Karasek e Theorell.

4. Análise das alternativas incorretas:

• B – Trabalho ativo: Incorreta. O trabalho ativo ocorre quando há alta demanda e alto controle, sendo geralmente estimulante e promotor de desenvolvimento das capacidades profissionais.
• C – Elevada motivação: Incorreta. A elevada motivação está mais associada ao trabalho ativo (alta demanda, alto controle), e não à condição de elevado desgaste, que tende a gerar desmotivação e exaustão.
• D – Trabalho passivo: Incorreta. O trabalho passivo se refere à combinação de baixa demanda e baixo controle, levando à desmotivação e perda de habilidades, mas não ao elevado desgaste.

5. Estratégias para interpretação:

Ao analisar enunciados envolvendo o modelo demanda-controle, atenção à combinação dos fatores! Se o enunciado mencionar alta demanda e baixo controle, relacione imediatamente ao conceito de elevado desgaste ou "trabalho de alta tensão". Cuidado com pegadinhas que trocam as combinações ou usam termos positivos (motivação, ativo) para situações de estresse!

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A questão cobrou conhecimento do modelo controle-demanda de Karasek.

De acordo com esse autor, o estresse no trabalho pode ser categorizado em relação ao cruzamento de dois aspectos principais:

• Demanda psicológica: refere-se ao grau de exigências, pressão, concentração e atenção naquela atividade.
• Controle laboral: refere-se ao uso de habilidades, influência e poder de decisão;

Desse modo, teríamos os seguintes quadrantes:

1. Trabalho ativo: é aquele que possui alta demanda psicológica e alto controle laboral;
2. Trabalho passivo: baixa demanda psicológica e baixo controle laboral;
3. Trabalho de baixo desgaste: baixa demanda psicológica e alto controle laboral;
4. Trabalho de alto desgaste: alta demanda psicológica e baixo controle laboral;

A questão quer saber a que a seguinte situação pode levar: elevada demanda e baixo controle. Vamos à análise das alternativas:

A- CORRETA: Elevado desgaste: alta demanda e baixo controle.

B- INCORRETA. Trabalho ativo: alta demanda e controle.

C- INCORRETA. Elevada motivação: baixa demanda e alto controle

D- INCORRETA. Trabalho passivo: baixa demanda e controle.

GABARITO DA MONITORA: LETRA A

Burnout