Identifique se são verdadeiras (V) ou falsas (F) as afirmativas de Denis Grogan, com relação a “Serviço de Referência”.

( ) A incumbência de utilizar o acervo de conhecimentos acumulados foi confiado a agentes humanos, que complementam e reforçam a ajuda ministrada pelos sistemas de catalogação e classificação da biblioteca, ao proporcionarem assistência individual aos usuários que buscam informações.

( ) O trabalho de referência é muito mais do que uma técnica especializada ou uma habilidade profissional. Trata-se de uma atividade essencialmente humana, que atende a uma das necessidades profundamente arraigadas da espécie, que é o anseio de conhecer e compreender.

( ) Como uma arte humana, a segunda grande contribuição proporcionada pelo serviço de referência é ministrar assistência de maneira individualizada.

( ) Entre um bibliotecário de referência e o livro não existe qualquer conexão inevitável e eterna. A substância do serviço de referência é a informação e não determinado artefato físico.

( ) O serviço de referência é mais do que um expediente para a comodidade do usuário. Um dos fatos da vida das bibliotecas é que grande parte do material constante do acervo precisa ser deliberadamente utilizado para proporcionar algum benefício. 

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.