A inteligência artificial aplicada ao setor público pode co...

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Q3795110
Noções de Informática Inteligência Artificial e Automação ,
Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Imbé - RS Prova: FUNDATEC - 2025 - Prefeitura de Imbé - RS - Orientador Educacional |
Q3795110 Noções de Informática
 A inteligência artificial aplicada ao setor público pode contribuir para: 
Alternativas

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Gabarito: A

Fundamento decisivo: Lei nº 14.129/2021 (Governo Digital), art. 3º, III e V: "III - a simplificação administrativa, a modernização da gestão pública e a integração dos serviços públicos, especialmente daqueles prestados por meio eletrônico; (...) V - a desburocratização, a inovação, a transformação digital e a participação do cidadão;". À vista desse parâmetro normativo, a inteligência artificial no setor público pode contribuir para identificar padrões, melhorar serviços e agilizar atendimentos, razão pela qual a alternativa A é a correta.

Tema central: inteligência artificial no setor público
Análise das alternativas
A
Certa
A alternativa A está juridicamente correta porque descreve efeitos compatíveis com a diretriz normativa da transformação digital no setor público: identificar padrões para apoiar decisões com base em dados, melhorar serviços e agilizar atendimentos. Isso se ajusta à Lei nº 14.129/2021, que vincula o uso de tecnologia à simplificação administrativa, modernização da gestão pública, integração de serviços, desburocratização e inovação, além de ser coerente com o princípio da eficiência administrativa do art. 37, caput, da Constituição.
B
Errada
Está errada porque afirma efeito absoluto sem amparo normativo: a eliminação total da necessidade de servidores públicos. A base legal autoriza transformação digital para aprimorar atividades e serviços, não para suprimir integralmente o elemento humano da administração. O erro está na extrapolação indevida do alcance da automação.
C
Errada
Está errada porque contraria o regime jurídico da prestação digital de serviços públicos, que exige proteção de dados pessoais. A Lei nº 14.129/2021, art. 29, IV, impõe considerar "a proteção de dados pessoais", de modo que não há fundamento para afirmar que a IA contribui para reduzir segurança dos dados e aumentar riscos como efeito jurídico admitido.
D
Errada
Está errada porque nega a própria legitimidade da automação administrativa reconhecida pela diretriz de transformação digital. A existência de possíveis erros não gera impedimento jurídico geral a processos automáticos; ao contrário, a legislação prestigia simplificação, modernização, integração de serviços e desburocratização, o que admite automação como instrumento legítimo.
E
Errada
Está errada porque a própria Lei nº 14.129/2021 inclui expressamente a participação do cidadão entre as diretrizes da transformação digital. Portanto, a inteligência artificial não torna facultativa a participação cidadã; essa conclusão colide diretamente com a regra legal.
Pegadinha da questão
A banca explorou a confusão entre uso de IA para melhorar a eficiência do serviço público e afirmações absolutas ou contrárias à lei, como substituição total de servidores, aumento necessário de riscos, impedimento da automação e esvaziamento da participação do cidadão.
Dica para questões semelhantes
  • Em temas de IA no setor público, procure a alternativa que se alinhe a simplificação administrativa, modernização da gestão, desburocratização e melhoria do atendimento.
  • Desconfie de alternativas com termos absolutos como "totalmente", "impedir" ou conclusões gerais sem amparo normativo.
  • Se a opção contrariar proteção de dados ou participação do cidadão, ela tende a estar errada à luz da Lei nº 14.129/2021.

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A resposta correta é a A: Identificar padrões, melhorar serviços e agilizar atendimentos.

A Inteligência Artificial (IA) tem se tornado uma ferramenta estratégica na gestão pública para transformar dados brutos em decisões inteligentes e serviços mais eficientes.

Como a IA contribui para o setor público:

* Identificação de padrões: Algoritmos conseguem analisar volumes gigantescos de dados para detectar fraudes (como no Bolsa Família ou na arrecadação de impostos) e prever demandas (como picos de tráfego ou necessidades de manutenção em infraestrutura).

* Melhoria de serviços: Através de chatbots e assistentes virtuais, o governo pode oferecer suporte 24/7, respondendo dúvidas frequentes e facilitando o acesso a documentos e licenças.

* Agilização de atendimentos: A automação de tarefas burocráticas e repetitivas (como a triagem de processos judiciais ou a conferência de formulários) permite que os processos corram muito mais rápido, reduzindo filas e tempo de espera.

Por que as outras opções estão incorretas?

* B: A IA não substitui o servidor, mas o apoia, liberando-o de tarefas mecânicas para que ele foque em atividades estratégicas e humanas.

* C: Pelo contrário, o uso ético da IA busca aumentar a segurança através de sistemas de detecção de intrusão e proteção de dados.

* D: O objetivo é justamente automatizar processos para reduzir erros humanos e aumentar a precisão.

* E: A tecnologia deve ser usada para ampliar a participação cidadã e a transparência, tornando o governo mais próximo da população.

Gabarito A

A aplicação da Inteligência Artificial (IA) no setor público visa aumentar a eficiência administrativa e a qualidade da entrega de serviços ao cidadão, utilizando a capacidade de processamento de grandes volumes de dados (Big Data) para apoiar a tomada de decisões.

A IA não substitui o Estado, mas atua como uma ferramenta de otimização em diversas frentes:

  • Identificação de Padrões: Através de aprendizado de máquina (Machine Learning), a IA pode detectar fraudes em licitações, identificar surtos epidemiológicos antes que se espalhem ou prever picos de demanda em hospitais.
  • Melhoria de Serviços: Chatbots e assistentes virtuais (como a "Aura" ou o "Gov.br") oferecem suporte 24/7, respondendo dúvidas frequentes e orientando sobre como obter documentos.
  • Agilidade nos Atendimentos: A automação de tarefas repetitivas (como a triagem de processos judiciais ou a classificação de protocolos) libera os servidores para funções mais analíticas e complexas.

Vamos na fé!

Retroceder Nunca Render-se Jamais !

Força e Fé !

Fortuna Audaces Sequitur ! 

Questão sem exigencia de conhecimento.

apenas senso comum

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