Alternativa correta: B

Tema central da questão:
A questão aborda conceitos fundamentais da Psicologia Organizacional e do Trabalho, especialmente processos de recrutamento, síndrome de burnout, métodos de seleção e mentoria, todos essenciais para compreender o funcionamento e a saúde psicológica no ambiente organizacional.

Resumo teórico:
A Psicologia Organizacional estuda o comportamento humano no contexto das organizações, incluindo processos de seleção, saúde mental dos trabalhadores e práticas de desenvolvimento profissional. Um conceito importante é o burnout, reconhecido pela CID-11 (OMS, 2022) como uma síndrome ocupacional resultante de estresse crônico no trabalho, caracterizada por exaustão emocional, despersonalização e baixa realização pessoal.

Justificativa da alternativa correta:
A alternativa B está correta porque define com precisão o burnout, que de fato se manifesta por esses três componentes clássicos conforme diversos autores, como Maslach e Leiter (2016). Este conceito é frequentemente cobrado em provas e é essencial para analisar riscos psicossociais no ambiente profissional.

Análise das alternativas incorretas:

A – Incorreta. O recrutamento pode ser interno ou externo; promover talentos de dentro da empresa é uma estratégia valorizada para motivação e retenção, contrariando o que a alternativa afirma (Chiavenato, 2014).

C – Incorreta. A entrevista de seleção é apenas um dos métodos; testes psicológicos, provas situacionais e dinâmicas de grupo também são usados para avaliar candidatos de maneira mais abrangente.

D – Incorreta. A mentoria não se limita a estagiários ou novatos; pode ser aplicada a profissionais em diferentes níveis, promovendo o crescimento e o desenvolvimento contínuo na organização.

Dicas de interpretação:
Fique atento a termos como “exclusivamente” ou “único”, que costumam indicar alternativas absolutas e, muitas vezes, incorretas. Busque identificar termos-chave e conceitos centrais antes de escolher sua resposta.

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