Alternativa correta: B

Tema central da questão:

O foco principal da questão está em como deve ser a linguagem empregada nas correspondências oficiais, especialmente no padrão Ofício. Esse tema é muito importante em concursos, pois abordar a comunicação adequada nos órgãos públicos garante clareza, objetividade e eficiência na transmissão das informações.

Resumo teórico:

As correspondências oficiais seguem orientações formais e utilizam o padrão culto da língua, como determina o Manual de Redação da Presidência da República. Elas devem ser claras, objetivas, impessoais e evitar ambiguidades. Quando contêm termos técnicos ou específicos, devem prezar pela compreensão do destinatário.

De acordo com o Manual citado, termos técnicos podem ser utilizados, mas devem ser explicitados ao público leigo, para garantir a efetiva comunicação.

Justificativa da alternativa correta (B):

A alternativa B está correta porque reconhece que, ao usar termos específicos ou técnicos em comunicações destinadas ao público em geral, é fundamental explicar ou traduzir esses termos, garantindo que todos compreendam a mensagem. Isso está alinhado ao princípio da clareza exigido nos documentos oficiais.

Análise das alternativas incorretas:

A — Errada: O padrão culto não significa linguagem rebuscada. O Ofício deve ser simples, direto e sem exageros de formalidade.
C — Errada: Embora o padrão oficial seja impessoal, em alguns casos pode haver referência específica a situações dos interlocutores, desde que pertinente ao assunto oficial.
D — Errada: A correspondência oficial deve manter formalidade, mesmo que os interlocutores se conheçam pessoalmente.
E — Errada: Termos técnicos podem ser usados quando necessários, desde que explicados para o destinatário, conforme afirma a alternativa B.

Dicas para interpretar esse tipo de questão:

Procure palavras como "sempre", "nunca", "sob hipótese alguma" — elas geralmente indicam proibições absolutas e podem ser pegadinhas. Lembre-se também de que objetividade e clareza são princípios centrais na redação oficial.

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Então pode conter marcar de questões particulares e pessoais???

Alguém sabe pq a C está errada??

O item "c" esta errado porque nas correspondências oficiais podem conter questões particulares, mas de caráter público como o pedido de férias do servidor. A impessoalidade é caracterizada pela ausência de pessoalidade nos documentos. Não se pode fazer um memorando dirigido ao chefe com propósito de pedir o carro dele emprestado para ir a uma festa, ou usar esse expediente para elogiar a roupa da chefe. Isso é usar a pessoalidade. Em resumo: impessoalidade é tratar nos documentos somente sobre assuntos atinentes ao órgão público. Tudo que for de caráter pessoal sem relação como o público é caracterizado como pessoalidade. 

Ótimo comentário, cledson!

Só complementando, em relação a letra b:

Trecho retirado do MANUAL DE REDAÇÃO DA PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA:

"A linguagem técnica deve ser empregada apenas em situações que a exijam, sendo de evitar o seu uso indiscriminado. Certos rebuscamentos acadêmicos, e mesmo o vocabulário próprio a determinada área, são de difícil entendimento por quem não esteja com eles familiarizado. Deve-se ter o cuidado, portanto, de explicitá-los em comunicações encaminhadas a outros órgãos da administração e em expedientes dirigidos aos cidadãos."

Explicitar: 

tornar explícito, claro, sem margem para ambiguidades.