Mulher de 65 anos, portadora de osteoartrite de joelho diagnosticada há 6 anos, procura atendimento fisioterapêutico devido à piora progressiva da dor nos últimos meses. Relata que antes conseguia realizar caminhadas diárias, mas atualmente evita exercícios por medo de agravar a lesão. Afirma sentir dor contínua, que se intensifica ao subir e descer escadas, e refere rigidez matinal de curta duração. Nega histórico de trauma recente, febre, processos infecciosos ou outras doenças sistêmicas. No exame físico, observa-se discreto aumento de volume articular, crepitação ao movimento e mobilidade funcional preservada, sem sinais inflamatórios agudos importantes. A paciente apresenta a crença de que a atividade física pode acelerar a degeneração da articulação, demonstrando baixa expectativa em relação ao tratamento e postura de desânimo frente à dor. Segundo as recomendações de boas práticas, qual deve ser a conduta prioritária do fisioterapeuta?