O Gestor da Unidade de Saúde de um município do litoral nort...
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Ano: 2025
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Imbé - RS
Prova:
FUNDATEC - 2025 - Prefeitura de Imbé - RS - Enfermeiro |
Q3795250
Saúde Pública
O Gestor da Unidade de Saúde de um município do litoral norte do Rio Grande do Sul
decide efetivar as ações da Política Nacional de Humanização (PNH) no atendimento a pacientes que
procuram o serviço. Entre as estratégias ofertadas, está a realização de rodas de conversa com
pacientes e familiares, reestruturação do fluxo de atendimento e incentivo à participação ativa da
equipe multiprofissional. Assinale a alternativa que apresente ações que representam uma prática
coerente com os princípios e diretrizes da PNH, promovendo o cuidado humanizado de forma efetiva.
Gabarito comentado
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Gabarito: C
Fundamento decisivo: A decisão dependia de identificar, entre as alternativas, a presença conjunta dos elementos centrais da PNH cobrados no enunciado: escuta qualificada, corresponsabilidade no cuidado e reorganização do fluxo com acolhimento e vínculo. Só a C reúne esses pontos.
Tema central: Política Nacional de Humanização
Análise das alternativas
A
Errada
Incorreta porque aposta em padronização por públicos e patologias com foco em eficiência operacional, sem indicar acolhimento, escuta qualificada, singularidade do usuário ou corresponsabilidade. Pela base, padronização segmentada, por si só, não caracteriza prática humanizadora da PNH.
B
Errada
Incorreta porque propõe protocolos rígidos sem considerar as necessidades individuais dos usuários. Isso confronta diretamente a diretriz de acolhimento e a atenção à singularidade, incompatíveis com uma lógica indiferente à individualidade.
C
Certa
A alternativa C está correta porque corresponde às práticas compatíveis com a Política Nacional de Humanização: escuta qualificada do paciente, corresponsabilização no cuidado e reorganização do fluxo de trabalho para garantir acolhimento e vínculo. A base de decisão aponta exatamente esses elementos como os decisivos para caracterizar a humanização do cuidado.
D
Errada
Incorreta porque, embora mencione escuta qualificada e reorganização do fluxo, nega a importância do autocuidado. Pela base, corresponsabilidade no cuidado pressupõe valorização da participação do usuário, de modo que a negação do autocuidado invalida a alternativa.
E
Errada
Incorreta porque mistura expressões compatíveis com a PNH com um elemento que a torna incompatível: limitar atendimentos no dia sem acolher o paciente. Segundo a base, criar barreira de acesso sem acolhimento contraria a lógica humanizadora; o problema decisivo não é o uso de fichas em si, mas a limitação excludente sem acolhimento.
Pegadinha da questão
A questão misturou termos corretos da PNH com elementos incompatíveis para induzir erro.
Dica para questões semelhantes
- Em questões sobre PNH, valide a alternativa que una acolhimento, escuta qualificada, vínculo, corresponsabilidade e reorganização do trabalho.
- Elimine opções que tratem protocolo rígido ou padronização indiferente à singularidade como se isso bastasse para humanizar.
- Se a alternativa negar protagonismo do usuário ou autocuidado, ela rompe a lógica de corresponsabilidade.
- Quando houver organização do acesso, verifique se ela favorece acolhimento; se funcionar como barreira sem acolher, afasta a PNH.
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