A qualidade do atendimento ao público pode ser afetada pela natureza das relações socioprofissionais no trabalho, considerando os elementos que as caracterizam, como o processo de comunicação e os estilos de liderança. Acerca dessas informações, julgue o item subseqüente.

A equipe de atendimento deve ser a mais qualificada de uma organização, requerendo, por isso, pessoas com nível de escolaridade superior.