A qualidade do atendimento ao público pode ser afetada pela natureza das relações socioprofissionais no trabalho, considerando os elementos que as caracterizam, como o processo de comunicação e os estilos de liderança. Acerca dessas informações, julgue o item subseqüente.

As relações interpessoais positivas envolvem diferentes atores em condições de homogeneidade dos papéis na equipe de trabalho.