Um assinante da Central Telefônica X pretende estabelecer uma ligação telefônica com um assinante da Central Telefônica Z, o que deve ocorrer por meio da Central de Trânsito Y. Sabendo-se que as probabilidades de bloqueios das centrais X, Y e Z são 2%, 1% e 2%, respectivamente, a probabilidade de insucesso no estabelecimento da ligação telefônica é, em porcentagem, aproximadamente,