O atendimento à crise em saúde mental é uma atividade essencial na rotina dos serviços de
saúde, envolvendo a intervenção do psicólogo junto à equipe multiprofissional. As crises se
caracterizam por intenso sofrimento psíquico, desorganização emocional e, em alguns casos,
ruptura com a realidade, podendo gerar agitação, confusão ou dificuldade de comunicação.
Nesses momentos, o psicólogo utiliza estratégias específicas de manejo, acolhimento e suporte
emocional, visando ajudar o paciente a atravessar o episódio crítico de forma segura e
construtiva. Com base nos princípios do atendimento à crise em saúde mental, assinale a
alternativa que descreve a intervenção psicológica CORRETA:

Question

O atendimento à crise em saúde mental é uma atividade essencial na rotina dos serviços de 
saúde, envolvendo a intervenção do psicólogo junto à equipe multiprofissional. As crises se 
caracterizam por intenso sofrimento psíquico, desorganização emocional e, em alguns casos, 
ruptura com a realidade, podendo gerar agitação, confusão ou dificuldade de comunicação. 
Nesses momentos, o psicólogo utiliza estratégias específicas de manejo, acolhimento e suporte 
emocional, visando ajudar o paciente a atravessar o episódio crítico de forma segura e 
construtiva. Com base nos princípios do atendimento à crise em saúde mental, assinale a 
alternativa que descreve a intervenção psicológica CORRETA: Alternativa A: Priorizar contenção física imediata e isolamento do paciente para controlar a situação 
rapidamente.   Ou Alternativa B: Investigar as causas profundas da crise, realizando análise detalhada do histórico de vida do 
paciente antes de qualquer intervenção prática.   Ou Alternativa C: Promover escuta ativa, acolhimento e suporte emocional, auxiliando o paciente a lidar com o 
sofrimento e garantindo a segurança de todos.  Ou Alternativa D: Encaminhar o paciente imediatamente para internação hospitalar.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [C] Promover escuta ativa, acolhimento e suporte emocional, auxiliando o paciente a lidar com o 
sofrimento e garantindo a segurança de todos.  Gabarito: CFundamento decisivo: A questão exigia identificar o manejo inicial da crise em saúde mental, em que a prioridade é acolhimento, escuta e segurança imediata.Tema central: manejo inicial da criseAnálise das alternativasAErradaEstá errada porque transforma contenção física e isolamento em conduta prioritária e imediata. Pela base, essas são medidas restritivas excepcionais, condicionadas à gravidade e ao risco, e não definem a intervenção psicológica inicial padrão.BErradaEstá errada porque desloca o foco para investigação aprofundada das causas e do histórico de vida antes do manejo prático. Na crise, a prioridade temporal é estabilizar, acolher e garantir segurança no sofrimento atual, não iniciar análise detalhada prévia.CCertaA alternativa C está correta porque descreve o núcleo do procedimento psicológico inicial em situação de crise: escuta ativa, acolhimento, suporte emocional e manejo orientado pela segurança do paciente e de terceiros. Esse é o critério técnico aplicável ao episódio agudo, em que se busca reduzir a desorganização e oferecer contenção psicológica.DErradaEstá errada porque generaliza a internação como resposta imediata para qualquer crise. A base afirma que internação pode ser necessária em situações específicas, mas não é intervenção automática nem universal sem avaliação de risco, gravidade e possibilidades de manejo.Pegadinha da questãoA confusão explorada foi tomar respostas de controle rápido ou recursos excepcionais, como contenção, isolamento e internação, como se fossem a intervenção psicológica inicial correta de rotina.Dica para questões semelhantesEm questões sobre crise em saúde mental, primeiro identifique se a pergunta trata do manejo inicial; nesse caso, a prioridade é acolhimento, escuta, suporte e segurança.Diferencie intervenção psicológica inicial de medidas excepcionais de segurança: contenção física, isolamento e internação dependem de indicação específica.Se a alternativa antecipa investigação profunda das causas antes da estabilização do episódio agudo, ela contraria a temporalidade correta do atendimento à crise.

O atendimento à crise em saúde mental é uma atividade essen...

Gabarito comentado

Gabarito: C

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