Durante o plantão em uma enfermaria clínica, um paciente idoso encontra-se acamado, com mobilidade reduzida, em uso de fraldas e dependente da equipe para higiene corporal. No momento do banho no leito, o técnico em enfermagem observa uma área de hiperemia na região sacral, caracterizada por eritema não branqueável em pele íntegra. Considerando os princípios dos fundamentos de enfermagem e as medidas preventivas adequadas, a conduta mais correta é: