Alternativa correta: B - Levantamento de requisitos (concepção)

1. Tema central da questão

Esta questão aborda o ciclo de implantação de sistemas, que trata das etapas que garantem a implementação eficiente de um software em uma organização. Entender a sequência dessas fases é essencial para gerir projetos de software, minimizar riscos e garantir que o sistema atenda às necessidades do usuário.

2. Resumo teórico

O ciclo de implantação de sistemas segue uma sequência lógica de atividades, geralmente iniciando pelo levantamento de requisitos (ou concepção). Nessa etapa, identificam-se e documentam-se as necessidades dos usuários e das partes interessadas. Segundo o PMBOK e a ISO/IEC 12207, este é o ponto de partida para qualquer projeto de software.

Após entender o que o sistema deve fazer, seguem-se as demais fases: desenvolvimento, testes, implantação e, finalmente, suporte.

3. Justificativa da alternativa correta (B)

Levantamento de requisitos é a primeira etapa do ciclo, pois sem entender o problema a ser resolvido e as necessidades dos usuários, não faz sentido prosseguir para as próximas fases. As boas práticas internacionais confirmam essa ordem (Pressman, Engenharia de Software).

4. Análise das alternativas incorretas

A - Testes: Os testes ocorrem após o desenvolvimento do sistema, para garantir que ele funciona conforme esperado. Não são a primeira fase.

C - Suporte pós-implantação: Essa etapa ocorre depois que o sistema já está em operação. Trata-se do acompanhamento para corrigir falhas e dar assistência aos usuários.

D - Instalação: A instalação é uma das últimas fases, referente à implantação física do sistema na infraestrutura da organização.

5. Estratégias para interpretação

Ao analisar questões desse tipo, preste atenção nos termos como "primeira fase" ou "inicial". Elimine alternativas que aparecem no meio ou no fim do processo. Lembre-se: todo projeto de sistema começa pela identificação das necessidades, ou seja, levantamento de requisitos.

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