Alternativa correta: C - ao comprometimento com as pessoas.

1. Tema central da questão

A questão aborda os fundamentos do modelo de excelência na gestão pública, especialmente aqueles relacionados à valorização dos servidores e colaboradores. Saber diferenciar os fundamentos é crucial, pois eles direcionam as práticas de gestão e a busca pela qualidade nos serviços públicos.

2. Resumo teórico

O comprometimento com as pessoas envolve desenvolver competências, proporcionar autonomia, incentivar o aprendizado e reconhecer a importância dos profissionais no alcance dos resultados organizacionais. Segundo a Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), esse fundamento busca criar um ambiente propício ao crescimento dos indivíduos, permitindo que contribuam efetivamente para o sucesso institucional.

Esse princípio está alinhado à Gestão de Pessoas no setor público, conforme as diretrizes do Modelo de Excelência em Gestão® (MEG) e as recomendações da ENAP (Escola Nacional de Administração Pública).

3. Justificativa da alternativa correta

Conforme o enunciado, dar autonomia, promover desenvolvimento de competências e criar oportunidades de aprendizado são ações diretamente ligadas ao comprometimento com as pessoas. Esses elementos são essenciais para engajar profissionais e possibilitar a entrega de resultados de excelência.

4. Análise das alternativas incorretas

A - à cultura da inovação: trata do incentivo a novas ideias, criatividade e mudanças, mas não necessariamente do desenvolvimento de pessoas ou da autonomia do servidor.
B - ao foco no cidadão e na sociedade: refere-se ao direcionamento das ações e serviços para atender às necessidades da população, não ao desenvolvimento interno dos servidores.
D - à gestão participativa: relaciona-se ao envolvimento de diferentes partes nos processos de decisão, e não diretamente ao desenvolvimento ou autonomia individual dos colaboradores.
E - ao pensamento sistêmico: é a capacidade de entender a organização como um todo integrado, mas não foca especificamente no desenvolvimento de competências pessoais.

5. Estratégias de interpretação

Ao analisar enunciados, identifique palavras-chave como “autonomia”, “desenvolvimento de competências” e “aprendizado”. Elas sinalizam temas ligados à gestão de pessoas, e não à inovação, sociedade ou processos participativos. Atenção às pegadinhas: termos amplos podem confundir, por isso foque no alvo principal da ação descrita.

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Resposta certa: letra C
O Modelo de Excelência em Gestão Pública foi concebido a partir da premissa segundo a qual é preciso ser excelente sem deixar de ser público.
Esse Modelo, portanto, deve estar alicerçado em fundamentos próprios da gestão de excelência contemporânea e condicionado aos princípios
constitucionais próprios da natureza pública das organizações. Esses fundamentos e princípios constitucionais, juntos, definem o que se entende
hoje por excelência em gestão pública.
Comprometimento com as pessoas
Estabelecimento de relações com as pessoas, criando condições de melhoria da qualidade nas relações de trabalho, para que elas se realizem
profissional e humanamente, maximizando seu desempenho por meio do comprometimento, de oportunidade para desenvolver competências e de
empreender, com incentivo e reconhecimento.
Como este conceito é colocado em prática
Pressupõe dar autonomia para atingir metas e alcançar resultados, assumir riscos, criar oportunidade de aprendizado e desenvolvimento de
competência e reconhecendo o bom desempenho, criando práticas flexíveis e produtivas para atrair e reter talentos, propiciando um clima organizacional participativo e agradável.
Criar um ambiente flexível e estimulante à geração do conhecimento, disseminando os valores e as crenças da organização e assegurando um
fluxo aberto e contínuo de informações é fundamental para que as pessoas se motivem e atuem com autonomia.

http://www.gespublica.gov.br/projetos-acoes/pasta.2010-04-26.8934490474/Instrumento_ciclo_2010_22mar.pdf

4.2.3.8 Comprometimento com as pessoas:

Melhoria da qualidade nas relações de trabalho, para que as pessoas se realizem tanto profissionalmente quanto na vida pessoal, maximizando seu desempenho por meio de oportunidades para o desenvolvimento de suas competências e a prática do incentivo ao reconhecimento.

Como este conceito é colocado em prática?

Pressupõe dar autonomia para atingir metas e alcançar resultados, assumir riscos, criar oportunidades de aprendizado e desenvolvimento de competências. Envolve também reconhecer o bom desempenho, criando práticas flexíveis e produtivas para atrair e reter talentos, propiciando um clima organizacional participativo e agradável. Criar um ambiente flexível e estimulante à geração do conhecimento, disseminar os valores e crenças da organização e assegurar um fluxo aberto e contínuo de informações é fundamental para que as pessoas se sintam motivadas e atuem com autonomia e responsabilidade.

Fonte:  Documento de Referência do Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização – GesPública

link: http://www.planejamento.gov.br/secretarias/upload/Arquivos/seges/forum_nacional_gp/Documento_referencia2009_29abr.pdf

Tanta teoria que ja estou me confundindo,  fui na D fácil

"dar autonomia para atingir metas e alcançar resultados"

Acho que a alternativa C e D se encaixam nessa questão .

Se alguém puder elucidar melhor e me ajudar a entender a questão, eu agradeço imensamente.

Desde abril tentanto entender o por quê é a alternativa C em vez da D ;(

Em 31/08/24 às 12:58, você respondeu a opção D.

Você errou!Em 13/08/24 às 08:24, você respondeu a opção D.

Você errou!Em 29/07/24 às 16:28, você respondeu a opção C.

Você acertou!Em 09/07/24 às 14:31, você respondeu a opção C.

Você acertou!Em 06/07/24 às 12:56, você respondeu a opção E.

Você errou!Em 15/06/24 às 13:08, você respondeu a opção D.

Você errou!Em 29/05/24 às 22:17, você respondeu a opção D.

Você errou!Em 24/04/24 às 12:09, você respondeu a opção D.

Você errou!