Um assistente de tecnologia precisa configurar o cliente de...
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Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE - Arte-Educador (Secretaria Municipal de Saúde) |
Q3948120
Redes de Computadores
Um assistente de tecnologia precisa configurar o cliente
de e-mail de um novo colaborador, que necessita acessar seus e-mails de múltiplos dispositivos (desktop,
smartphone e tablet), mantendo todas as pastas e o
status das mensagens (lidas, não lidas, respondidas)
sincronizados em tempo real. A escolha do protocolo de
recebimento de e-mails é determinante para atender a
essa demanda de mobilidade e sincronização.
Analise as seguintes proposições sobre os protocolos de correio eletrônico:
I. O protocolo POP3 (Post Office Protocol 3) é o mais indicado para essa situação, pois foi projetado para sincronizar as caixas de correio em múltiplos dispositivos, mantendo uma cópia das mensagens no servidor e espelhando todas as ações (como apagar ou mover mensagens) em todos os clientes conectados.
II. O protocolo IMAP (Internet Message Access Protocol) permite que o usuário acesse e gerencie seus e-mails diretamente no servidor. As mensagens permanecem no servidor, e os clientes de e-mail nos diferentes dispositivos sincronizam com o servidor, refletindo o estado atual da caixa de correio, o que o torna ideal para o cenário descrito.
III. O protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é utilizado tanto para o envio quanto para o recebimento de e-mails, funcionando como um protocolo universal para todas as operações de correio eletrônico, sendo a única configuração necessária no cliente de e-mail.
Está correto o que se afirma em:
Analise as seguintes proposições sobre os protocolos de correio eletrônico:
I. O protocolo POP3 (Post Office Protocol 3) é o mais indicado para essa situação, pois foi projetado para sincronizar as caixas de correio em múltiplos dispositivos, mantendo uma cópia das mensagens no servidor e espelhando todas as ações (como apagar ou mover mensagens) em todos os clientes conectados.
II. O protocolo IMAP (Internet Message Access Protocol) permite que o usuário acesse e gerencie seus e-mails diretamente no servidor. As mensagens permanecem no servidor, e os clientes de e-mail nos diferentes dispositivos sincronizam com o servidor, refletindo o estado atual da caixa de correio, o que o torna ideal para o cenário descrito.
III. O protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é utilizado tanto para o envio quanto para o recebimento de e-mails, funcionando como um protocolo universal para todas as operações de correio eletrônico, sendo a única configuração necessária no cliente de e-mail.
Está correto o que se afirma em:
Gabarito comentado
Confira o gabarito comentado por um dos nossos professores
Gabarito: D
O que precisava saber: Era necessário distinguir as funções de POP3, IMAP e SMTP. Pela base, o IMAP permite acessar e gerenciar os e-mails no servidor, mantendo mensagens, pastas e estado sincronizados entre diferentes dispositivos. Já o POP3 é voltado ao download das mensagens para um cliente e não é o protocolo indicado para sincronização multi-dispositivo em tempo real. O SMTP, por sua vez, é protocolo de envio, não de recebimento.
Critério decisivo: O protocolo que atende ao cenário descrito é o IMAP, porque mantém as mensagens no servidor e sincroniza estado e pastas entre vários clientes; POP3 não foi criado para sincronização multi-dispositivo em tempo real, e SMTP é protocolo de envio, não de recebimento.
Tema central: Protocolos de correio eletrônico para recebimento e sincronização de mensagens em múltiplos dispositivos
Análise das alternativas
A
Errada
Incorreta. Essa alternativa aceita apenas a proposição I, mas a base afirma que o POP3 é protocolo de recebimento voltado ao download das mensagens para um cliente e não é o protocolo indicado para manter pastas e status sincronizados em vários dispositivos. A proposição I atribui ao POP3 características que, segundo a base, pertencem ao IMAP.
B
Errada
Incorreta. Embora a proposição II esteja correta, a proposição I está errada. Pela base, a afirmação I descreve sincronização de caixa de correio, manutenção das mensagens no servidor e espelhamento de ações entre clientes, mas essas são características do IMAP, não do POP3. Por isso, não se pode aceitar I e II.
C
Errada
Incorreta. A proposição II está correta, mas a III contraria diretamente a base. O SMTP é protocolo de envio de e-mails e não é usado como protocolo de recebimento, nem substitui IMAP/POP3 na leitura das mensagens. Assim, não se pode afirmar que ele seja universal para todas as operações de correio eletrônico nem a única configuração necessária no cliente.
D
Certa
A alternativa D está correta porque somente a proposição II corresponde ao cenário apresentado. Pela base, o IMAP é protocolo de acesso e gerenciamento de e-mails no servidor e permite que diferentes dispositivos vejam a mesma caixa de correio, com sincronização de leitura, exclusão, movimentação e organização de pastas. Como o enunciado exige acesso por desktop, smartphone e tablet com sincronização contínua do estado das mensagens, é exatamente esse o protocolo compatível.
Pegadinha da questão
A questão mistura funções de protocolos diferentes: atribui ao POP3 a sincronização entre múltiplos dispositivos, que na base é característica do IMAP, e tenta fazer o candidato aceitar o SMTP como protocolo também de recebimento, quando a base diz que ele é usado para envio.
Dica para questões semelhantes
- Se o enunciado exigir sincronização de pastas, leitura, exclusão e organização entre vários dispositivos, procure o IMAP.
- Se a afirmação disser que o protocolo baixa mensagens para um cliente e não é voltado à sincronização entre vários dispositivos, isso corresponde ao POP3.
- Quando a questão tratar de envio de e-mails, o protocolo indicado na base é o SMTP; ele não substitui o protocolo de recebimento.
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