Um assistente de tecnologia precisa configurar o cliente de...
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Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE - Médico Alergologista (Secretaria Municipal de Saúde) |
Q3951253
Redes de Computadores
Um assistente de tecnologia precisa configurar o cliente de e-mail de um novo colaborador, que necessita acessar seus e-mails de múltiplos dispositivos (desktop, smartphone e tablet), mantendo todas as pastas e o status das mensagens (lidas, não lidas, respondidas) sincronizados em tempo real. A escolha do protocolo de recebimento de e-mails é determinante para atender a essa demanda de mobilidade e sincronização.
Analise as seguintes proposições sobre os protocolos de correio eletrônico:
I. O protocolo POP3 (Post Office Protocol 3) é o mais indicado para essa situação, pois foi projetado para sincronizar as caixas de correio em múltiplos dispositivos, mantendo uma cópia das mensagens no servidor e espelhando todas as ações (como apagar ou mover mensagens) em todos os clientes conectados.
II. O protocolo IMAP (Internet Message Access Protocol) permite que o usuário acesse e gerencie seus e-mails diretamente no servidor. As mensagens permanecem no servidor, e os clientes de e-mail nos diferentes dispositivos sincronizam com o servidor, refletindo o estado atual da caixa de correio, o que o torna ideal para o cenário descrito.
III. O protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é utilizado tanto para o envio quanto para o recebimento de e-mails, funcionando como um protocolo universal para todas as operações de correio eletrônico, sendo a única configuração necessária no cliente de e-mail.
Está correto o que se afirma em:
Analise as seguintes proposições sobre os protocolos de correio eletrônico:
I. O protocolo POP3 (Post Office Protocol 3) é o mais indicado para essa situação, pois foi projetado para sincronizar as caixas de correio em múltiplos dispositivos, mantendo uma cópia das mensagens no servidor e espelhando todas as ações (como apagar ou mover mensagens) em todos os clientes conectados.
II. O protocolo IMAP (Internet Message Access Protocol) permite que o usuário acesse e gerencie seus e-mails diretamente no servidor. As mensagens permanecem no servidor, e os clientes de e-mail nos diferentes dispositivos sincronizam com o servidor, refletindo o estado atual da caixa de correio, o que o torna ideal para o cenário descrito.
III. O protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é utilizado tanto para o envio quanto para o recebimento de e-mails, funcionando como um protocolo universal para todas as operações de correio eletrônico, sendo a única configuração necessária no cliente de e-mail.
Está correto o que se afirma em:
Gabarito comentado
Confira o gabarito comentado por um dos nossos professores
Gabarito: D
O que precisava saber: Era necessário distinguir as funções de POP3, IMAP e SMTP. Pela base, o IMAP é o protocolo de recebimento adequado quando se exige acesso por múltiplos dispositivos com sincronização de pastas e estados, porque as mensagens permanecem no servidor. Já o POP3 é voltado, em regra, para baixar mensagens do servidor para o cliente e não foi projetado para sincronização multi-dispositivo. O SMTP, por sua vez, é protocolo de envio, não de recebimento.
Critério decisivo: O protocolo que atende ao cenário é o IMAP, porque mantém as mensagens no servidor e sincroniza pastas e estados entre diferentes clientes; POP3 não foi projetado para sincronização multi-dispositivo, e SMTP não é protocolo de recebimento.
Tema central: Protocolos de recebimento de e-mail e sincronização entre múltiplos dispositivos
Análise das alternativas
A
Errada
Está incorreta porque inclui a proposição I como verdadeira. Pela base, a I erra ao atribuir ao POP3 a função de sincronizar caixas de correio em múltiplos dispositivos com espelhamento de ações entre clientes, característica associada ao IMAP, não ao POP3.
B
Errada
Está incorreta porque considera correta apenas a proposição I, mas a base afirma que a I está errada: o POP3 é voltado, em regra, para baixar mensagens do servidor para o cliente e não é o protocolo indicado para sincronização de estado entre vários dispositivos. Além disso, desconsidera a proposição II, que está correta.
C
Errada
Está incorreta porque, embora a proposição II esteja correta, a III contraria diretamente a base. O SMTP é protocolo de envio de e-mails, não de recebimento, e não supre sozinho a necessidade tratada no enunciado, que exige justamente a escolha do protocolo de recebimento.
D
Certa
A alternativa D está correta porque apenas a proposição II descreve o IMAP nos termos da base: protocolo de recebimento em que as mensagens permanecem no servidor, permitindo que diferentes dispositivos sincronizem pastas e estados da caixa de correio. Esse é exatamente o requisito central do enunciado, que exige acesso em desktop, smartphone e tablet com manutenção sincronizada do status das mensagens.
Pegadinha da questão
A pegadinha foi misturar protocolos que atuam no correio eletrônico, mas com funções diferentes. A base destaca três confusões frequentes: tratar POP3 como se sincronizasse múltiplos dispositivos, atribuir ao SMTP função de recebimento e supor que apenas manter cópia no servidor no POP3 bastaria, quando o ponto decisivo era a sincronização de pastas e status entre clientes, própria do IMAP.
Dica para questões semelhantes
- Se o enunciado exigir acesso ao mesmo e-mail em vários dispositivos com pastas e estados sincronizados, procure o IMAP.
- Se a afirmação atribuir ao POP3 espelhamento de ações entre clientes, ela contraria a base.
- Quando a questão falar em protocolo de recebimento, exclua o SMTP, porque ele é de envio.
- Não confunda manter mensagens no servidor com sincronizar estados entre dispositivos; o critério decisivo, pela base, é a sincronização entre clientes.
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