Sobre o processo decisório nas organizações, considerando a...

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Q3912230 Administração Geral
Sobre o processo decisório nas organizações, considerando as contribuições de Herbert Simon, James March, Cohen & Olsen, e abordagens contemporâneas sobre decisões em ambientes incertos, assinale a alternativa CORRETA:
Alternativas

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Gabarito: B

Fundamento decisivo: O ponto decisivo era identificar a alternativa que descrevia corretamente o modelo garbage can entre as opções apresentadas.

Tema central: Modelo garbage can
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada porque atribui a Simon uma lógica de maximização com cálculo de todas as alternativas. A racionalidade limitada significa justamente o contrário: o decisor atua sob limites cognitivos e informacionais, sem exame exaustivo das opções e sem maximização plena. A referência a técnicas quantitativas não corrige esse erro conceitual.
B
Certa
A alternativa B está correta porque corresponde diretamente ao modelo garbage can, associado a contextos organizacionais ambíguos. Nesse modelo, problemas, soluções, participantes e oportunidades de escolha não entram em sequência racional única; eles circulam de modo relativamente independente e se acoplam contingencialmente, o que produz decisões acidentais e não lineares.
C
Errada
Está errada porque atribui a March uma condenação absoluta das heurísticas e a ideia de que elas devem ser eliminadas. Segundo a base, essa formulação é prescritiva e exagerada, não se sustentando como posição de March; portanto, o erro está em transformar heurísticas em algo simplesmente incompatível com decisões satisfatórias.
D
Errada
Está errada porque mistura referenciais distintos. A alternativa imputa a Simon e March a defesa do modelo racional clássico e ainda associa a ele jogos de poder e coalizões como elementos essenciais e desejáveis de objetividade, quando política, poder e coalizões pertencem a outro enquadramento analítico, não a essa defesa atribuída aos autores; além disso, Simon é referência justamente na crítica à racionalidade plena.
Pegadinha da questão
A questão explorou confusões clássicas: trocar racionalidade limitada por maximização, tratar a não linearidade como defeito quando ela caracteriza o garbage can e misturar modelo racional com modelo político como se fossem defendidos pelos mesmos autores.
Dica para questões semelhantes
  • Se a alternativa disser que Simon envolve cálculo completo e maximização, elimine: racionalidade limitada opera com restrições e solução satisfatória.
  • Se aparecer descrição de fluxos independentes de problemas, soluções, participantes e oportunidades de escolha em ambiente ambíguo, isso aponta para o garbage can.
  • Desconfie de alternativas que transformem heurísticas em algo que deve ser eliminado de forma absoluta; a base indica que essa generalização normativa é indevida.
  • Separe modelo racional de modelo político: não atribua a Simon e March defesa do racional clássico com poder e coalizões como garantia de objetividade.

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Análise e Fundamentação das Alternativas

  • A) Incorreta — A Falsa Ideia de Maximização na Racionalidade Limitada:

    • Explicação: Atribuir aos decisores a capacidade de maximizar resultados sob a ótica de Herbert Simon contradiz o conceito central da teoria.

    • Fundamentação: Para Herbert Simon, a racionalidade é limitada (bounded rationality), o que significa que o ser humano não possui capacidade cognitiva ou informações completas para maximizar. Em vez disso, o decisor busca soluções que sejam satisfatórias (satisficing), escolhendo a primeira alternativa que atenda a um patamar mínimo aceitável de exigência.

  • B) Correta — O Modelo da Lata de Lixo (Garbage Can Model) (Gabarito Oficial):

    • Explicação: É a assertiva exata e o gabarito oficial da questão!

    • Fundamentação: O modelo garbage can (desenvolvido por Michael Cohen, James March e Johan Olsen) caracteriza organizações marcadas por grande ambiguidade (as chamadas anarquias organizadas). Nele, problemas, soluções, participantes e oportunidades de escolha fluem de forma independente, fazendo com que as decisões muitas vezes ocorram de maneira acidental, fluida e não linear, quando esses quatro fluxos se cruzam casualmente.

  • C) Incorreta — A Visão Distorcida das Heurísticas:

    • Explicação: Classificar as heurísticas como mecanismos puramente irracionais que devem ser eliminados erra o papel desses atalhos mentais.

    • Fundamentação: As heurísticas são estratégias cognitivas fundamentais que ajudam os indivíduos a simplificar problemas complexos e tomar decisões ágeis em cenários de incerteza e racionalidade limitada, sendo amplamente estudadas e reconhecidas na Teoria Comportamental, e não descartadas como erros crassos.

  • D) Incorreta — Confusão com o Modelo Racional Clássico:

    • Explicação: Inserir jogos de poder, política e coalizões dentro do modelo racional clássico distorce sua premissa.

    • Fundamentação: O modelo racional clássico pressupõe objetividade absoluta, lógica perfeita, neutralidade e ausência de conflitos de interesses ou disputas políticas. Jogos de poder, negociações e coalizões pertencem a outras correntes teóricas de decisão (como o modelo político ou comportamental), sendo duramente criticados justamente por se afastarem da suposta "objetividade pura" do modelo clássico.

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