In Text II, in terms of reference, the boldfaced pronoun

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Q277976

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: DECEA Prova: CESGRANRIO - 2012 - DECEA - Controlador de Tráfego Aéreo Código |

Q277976 Inglês

them in “and telling them” (line 4) refers to passengers (line 4).

it in “But it starts with individual responsibility.” (lines 26-27) refers to time (line 24).

them in “for them to be reached” (lines 35-36) refers to controllers (line 32).

they in “they often bounce” (line 53) refers to experts (line 52).

it in “it may not be any easier” (lines 72-73) refers to shift (line 70).

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