Uma paciente comparece à unidade de saúde
reclamando que o cirurgião-dentista anterior utilizou
técnicas invasivas sem consentimento e não lhe forneceu
explicações. O auxiliar de saúde bucal, ao ouvir esse relato,
reflete sobre ética profissional. Qual atitude mais adequada
nesse contexto?

Question

Uma paciente comparece à unidade de saúde
reclamando que o cirurgião-dentista anterior utilizou
técnicas invasivas sem consentimento e não lhe forneceu
explicações. O auxiliar de saúde bucal, ao ouvir esse relato,
reflete sobre ética profissional. Qual atitude mais adequada
nesse contexto? Alternativa A: Minimizar a queixa, alegando que em procedimentos
odontológicos invasivos não há exigência de
consentimento expresso. Ou Alternativa B: Encaminhar a paciente a um protocolo externo, omitindo
o registro interno da reclamação e deixando de informar
a coordenação, por se tratar de assunto pessoal. Ou Alternativa C: Transmitir as informações à coordenação ou ao
responsável técnico, preservando a confidencialidade e
acionando os meios adequados para investigar o fato. Ou Alternativa D: Insistir para que a paciente procure diretamente o
cirurgião-dentista, excluindo o envolvimento da equipe e
dispensando qualquer registro formal sobre o ocorrido.

Instituto ADM&TEC · Accepted Answer

Alternativa [C] Transmitir as informações à coordenação ou ao
responsável técnico, preservando a confidencialidade e
acionando os meios adequados para investigar o fato.

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Uma paciente comparece à unidade de saúde reclamando que o ...

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