Tema central: Planejamento Estratégico e Ferramentas de Análise Organizacional

O enunciado trata da primeira etapa do planejamento estratégico, que consiste em analisar os pontos fortes, fraquezas, oportunidades e ameaças de uma organização. Essa etapa é crucial para direcionar as próximas decisões e estratégias, pois permite uma visão clara do ambiente interno e externo em que a organização está inserida.

Justificativa da alternativa correta (E - Análise SWOT):

A técnica citada no enunciado é a Análise SWOT (também chamada de FOFA no Brasil: Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças). Trata-se de um dos modelos mais referenciados na literatura de Administração (vide Chiavenato, “Introdução à Teoria Geral da Administração”) e de aplicação recorrente em processos de planejamento estratégico.

Como funciona:

• Pontos Fortes (Strengths): Capacidades e competências internas.
• Fraquezas (Weaknesses): Limitações internas que precisam ser corrigidas.
• Oportunidades (Opportunities): Situações externas/passíveis de aproveitamento.
• Ameaças (Threats): Elementos externos que colocam riscos ao objetivo.

A Análise SWOT organiza esses itens, normalmente em uma matriz 2x2, permitindo um diagnóstico objetivo sobre o posicionamento estratégico da instituição.

Análise das alternativas incorretas:

A) Técnicas de Rapport: Relacionam-se a empatia e comunicação interpessoal, não com diagnóstico organizacional.
B) Metodologia 5S: É ferramenta para organização, limpeza e padronização do ambiente de trabalho; não realiza análise estratégica.
C) Estudo de Coorte: Método de pesquisa epidemiológica, completamente alheio à análise estratégica empresarial.
D) Matriz BCG: Analisa portfólio de produtos/negócios segundo crescimento e participação de mercado, não o ambiente interno/externo da organização como a SWOT.

Dicas para provas: Sempre associe "forças, fraquezas, oportunidades e ameaças" ou sigla "SWOT/FOFA" à etapa de diagnóstico estratégico. Cuidado com trocas de ferramentas (BCG x SWOT, por exemplo) e alternativas que falam de métodos, mas não identificam o diagnóstico estratégico completo.

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Análise de Swot = avalia o ambiente interno e externo.

Analisando 4 aspectos: (FOFA):

-FORÇA (interno)

-OPORTUNIDADES (externo)

-FRAQUEZA (interno)

-AMEAÇAS (externo)