Qualidade total é a capacidade de um produto ou serviço de s...

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Q1919167
Administração Geral Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total ,
Ano: 2022 Banca: IBFC Órgão: DETRAN-AM Prova: IBFC - 2022 - DETRAN-AM - Administrador |
Q1919167 Administração Geral
Qualidade total é a capacidade de um produto ou serviço de satisfazer – ou suplantar – as necessidades, exigências e expectativas dos clientes externos e internos da empresa e ela deve estar sustentada por alguns fatores. Assinale a alternativa incorreta em relação a esses fatores.
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