Situação hipotética: Um paciente busca atendimento em uma Unidade Básica de Saúde, queixando-se de dor intensa em um dente. O TSB realiza o agendamento e, ao acolhê-lo, percebe que o prontuário eletrônico apresenta informações incompletas. Assertiva: O TSB deve, primariamente, encaminhar o paciente ao cirurgião-dentista e, somente após o atendimento clínico, buscar completar os dados no prontuário, priorizando a intervenção terapêutica imediata.