A  qualidade  no  atendimento  ao  público  faz  parte  das  estratégias organizacionais e é fundamental para o sucesso  dos  resultados.  Acerca  desse  assunto,  julgue  o item.
O feedback, como parte da comunicação, é importante  para evitar erros durante o atendimento e auxilia a  melhorar  a  percepção  de atenção  e  interesse  pelo  cliente.